--- title: クレーンゲーム店の広告費｜CAC・LTVから考える集客予算と効果測定 description: クレーンゲーム店の広告費を、新規顧客の獲得費用と再来店から得る利益で考える方法を解説。CACとLTVの定義、イベント・出演・制作費の集計、90日での回収確認、ブランド整備費との区分を整理し、無理のない予算配分と効果測定につなげます。 image: https://blog.jarea.jp/hubfs/fimg_amusement_12.jpg --- [![jarea\_ci](https://blog.jarea.jp/hs-fs/hubfs/jarea_ci.png?width=100&height=39&name=jarea_ci.png "jarea_ci")](https://jarea.jp/) Open main menu Close main menu - about Open the submenu - [会社概要](https://jarea.jp/about/) - [東京営業所](https://jarea.jp/about/tokyo/) - service Open the submenu - [事業内容](https://jarea.jp/service/) - WEB Open the submenu - [Web制作](https://jarea.jp/service/webproduction/) - [Webマーケティング](https://jarea.jp/service/webmarketing/) - 動画 Open the submenu - [動画制作](https://jarea.jp/service/videoproduction/) - [動画マーケティング](https://jarea.jp/service/videomarketing/) - SNS Open the submenu - [SNSマーケティング](https://jarea.jp/service/snsmarketing/) - [インフルエンサー](https://jarea.jp/service/infuluencermarketing/) - 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[アミューズメント](https://blog.jarea.jp/amusement/tag/アミューズメント) # 新しいお客様にいくら使える？クレーンゲーム店の広告予算を獲得費と再来店の利益で判断 demio 2026/11/04 [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac) [Follow us on Instagram](https://www.instagram.com/jarea_fukuoka/) ![クレーンゲーム店の広告予算を、新規顧客の獲得費と再来店から得られる利益で判断](https://blog.jarea.jp/hubfs/fimg_amusement_12.jpg) クレーンゲーム店の広告費は、売上の何％かだけでなく、新しいお客様をいくらで獲得し、その後の利用で費用を回収できるかを見て決めます。CACは新規顧客1人・1組の獲得にかかった費用、LTVは顧客との関係を通じた価値を捉える指標です。ただし、売上と利益、登録者と有料利用者、延べ来店と新規客を混ぜると判断がずれます。インフルエンサーやイベントでは、出演料に加えて撮影、旅費、運営費の扱いもそろえましょう。 この記事では、CACの計算、90日など期間を区切った貢献利益、測れない来店経路の扱い、施策の継続判断を解説します。数値例は計算を理解するための仮定で、業界の適正予算ではありません。経営側が定める採算条件を受け取り、PRや広告、販促制作に使う予算を具体化するための考え方です。 | 目次 [広告費を売上比率だけで決めない](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a1) - [開業期と通常期の目的](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a2) - [ブランド整備費と獲得費を二重計上しない](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a3) [CACの分子と分母をそろえる](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a4) - [広告・制作・旅費・出演・運営費の範囲](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a5) - [新規有料利用組と登録者・延べ客数の違い](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a6) [LTVを利益と回収期間で評価する](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a7) - [売上LTVと顧客貢献利益を分ける](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a8) - [未知の生涯値より90日実績を先に見る](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a9) [施策ごとの効果を無理なく確認する](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a10) - [来店契機の任意回答と計測できない範囲](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a11) - [イベントの通常来店・季節性・増分の区別](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a12) [継続・改善・停止を判断する](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a13) - [許容CACと固定費回収・利益の余地](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a14) - [再来店を育てる施策への再配分](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a15) [よくある質問](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a16) [採算条件を共有して広告・PRの配分を相談する](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-advertising-cost-cac#a17) | | --- | ## 広告費を売上比率だけで決めない 売上比率は予算の大きさを把握する補助にはなりますが、獲得できる顧客や回収期間は示しません。開業期は店の存在と使い方を知ってもらう費用が必要になり、通常期は新規の獲得と再訪の発信を分けて考えます。いずれも目的と対象地域、費用範囲、確認期間をそろえましょう。外観、看板、基本デザイン、案内などの整備費と、特定施策の広告・出演・運営費も区別します。 目的別に管理しても、店舗全体ではどちらも負担するため、損益や資金の余力を同時に確認することが重要です。費用を分けることは、採算計算から外すことではありません。予算を増やす前に、現場で受け入れられるか、景品と接客を維持できるかも点検し、来店数だけを追う配分を避けます。 ### 開業期と通常期の目的 開業期は店を知ってもらう費用と、来店方法を理解してもらう費用が重なります。通常期は新規の獲得と再来店を促す発信を分けて見ます。同じ売上比率でも、目的と回収期間が違えば使い方は変わります。店舗の採算条件を受け取り、まず何を確かめる予算なのかを決めましょう。 ### ブランド整備費と獲得費を二重計上しない ロゴや常設看板を作る費用と、特定の投稿やイベントに使う費用は、管理上の目的を分けます。ただし、分けた費用を店舗全体の採算から消すわけではありません。共通の撮影素材などは、配賦のルールを明示し、各施策へ同じ全額を重ねて計上しないようにします。 ![ぬいぐるみを景品にしたクレーンゲーム機が、紫やピンクの照明とともに並ぶ店内](https://blog.jarea.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0/amusement_cranegame002.jpg?width=762&height=571&name=amusement_cranegame002.jpg) ## CACの分子と分母をそろえる CACは、定義した獲得費用を、その費用に対応する新規顧客数で割って求めます。店舗で有料利用組を単位にするなら、新規有料利用組を分母とし、費用の対象期間と範囲をそろえます。説明用の仮定として、広告・制作・運営の合計が30万円、新規有料利用が識別できた範囲で300組なら、計算上は1組1,000円です。ただし任意回答だけで得た300組なら、施策の純粋な増分効果が証明されたわけではありません。 会員登録数、フォロワー数、延べ来店人数で割る値は別の指標です。指標名を分け、分からない部分を隠さないようにします。すべての費用を含む全体CACと、特定施策の評価用CACも区別し、既存客の再訪を新規獲得へ重複計上しない管理が必要です。 ### 広告・制作・旅費・出演・運営費の範囲 広告媒体費、企画、撮影編集、出演料、旅費、当日の運営、配布物を並べ、今回の獲得費へどこまで含めるか決めます。人件費や共通制作費を含む場合は方法も記録します。媒体費だけで安く見せたCACと、すべてを含むCACをそのまま比較しないことが基本です。 ### 新規有料利用組と登録者・延べ客数の違い LINE登録や動画視聴を分母にした費用は、登録や視聴の獲得単価です。新規の有料利用が確認できなければ、顧客獲得CACとは分けて呼びます。識別できた新規が一部だけなら、その範囲を明記し、分からない新規数を登録者数で代用しないようにします。 ## LTVを利益と回収期間で評価する LTVという言葉は、売上を指す場合と、利益を指す場合があります。予算判断ではどちらの定義かを明示し、少なくとも景品原価と売上に連動する費用を控除した顧客貢献利益と照合します。開業前から将来の訪問回数を大きく見積もるより、最初は90日など観測期間を区切って確認する方法が使えます。これは生涯LTVそのものではなく、観測できた期間の値です。 仮定例として90日累計売上6,000円、対応する変動費3,000円なら、獲得費控除前の貢献利益は3,000円です。CAC1,000円を引いた2,000円も最終利益ではなく、固定費と必要利益を賄う余地として残ります。自店の費用と資金回収の条件に合わせ、十分な余地があるかを確認してください。 ### 売上LTVと顧客貢献利益を分ける 90日で売上6,000円、対応する変動費3,000円なら、獲得費を引く前の貢献利益は3,000円です。CAC1,000円を引いた残り2,000円から、さらに固定費と必要利益を賄います。「LTVがCACを上回る」だけで採算が合うとはせず、利益の定義を確認してください。ここでの数値は仮定です。 ### 未知の生涯値より90日実績を先に見る 開業直後から生涯の来店回数を決め打ちするより、初回来店した顧客群の30日・60日・90日を追います。直近に獲得した人はまだ90日たっていないため、過去の顧客群とそのまま比較しません。各群の観測日数と、識別できる対象をそろえて、回収の進み方を確認します。 計算方法を示す仮定例です。店舗の実績や業界平均ではありません。 | 説明用の仮定 | 計算値と意味 | | --- | --- | | 費用30万円・新規300組 | CACは1,000円／組 | | 90日累計売上6,000円・変動費3,000円 | 獲得費控除前の貢献利益3,000円 | | 上記貢献利益からCACを控除 | 2,000円。固定費と必要利益へ充てる余地 | | 注意 | 店舗実績・業界平均ではない。回収保証なし | ![クレーンゲームの操作レバーを握り、ぬいぐるみの景品を狙う人の手元](https://blog.jarea.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0/amusement_cranegame004.jpg?width=762&height=508&name=amusement_cranegame004.jpg) ## 施策ごとの効果を無理なく確認する 店舗集客の効果測定には、すべてを識別できない部分が残ります。地図を見た後に友人と訪れる人、複数の投稿を見た人、店頭を見て入る人を、一つの広告だけへ割り当てるのは困難です。来店契機の任意回答、媒体の反応、対象地域の変化、営業実績を組み合わせ、分かることと分からないことを整理します。イベントでは当日の来店全件を成果にせず、通常の同曜日、営業日、季節、併用広告の条件を照合します。 人数が増えた分と、利益が増えた分も区別してください。比較条件をそろえた試行や対象地域の分割ができる場合は検証方法として使えますが、完全な因果関係を証明できると扱わないことが重要です。計測できない状態で成果を大きく見せるより、次回の確認方法を改善します。 ### 来店契機の任意回答と計測できない範囲 来店契機は複数回答にし、「動画を見た後に友人からも聞いた」といった重なりを残します。同じ顧客を各施策の新規へ重複計上しないよう、全体集計と施策別の参考値を分けます。すべてを割り当てられない場合も、不明を残したほうが次回の計測方法を改善しやすくなります。 ### イベントの通常来店・季節性・増分の区別 イベント日は、通常客、既存客の再訪、新規客が混ざります。当日の全売上を増分と扱わず、比較する曜日、季節、広告、景品の違いを確認します。増えた売上に対応する景品原価や追加人員も照合し、費用を引いた貢献が増えたかを見ます。 ## 継続・改善・停止を判断する 施策の継続判断は、目的、回収、体験、運営の四つから行います。新規獲得が増えても、利益が薄い、再来店がない、現場の不満が増えるなら改善が必要です。許容CACは顧客貢献利益のすべてではなく、固定費回収、必要利益、不確実性のための余地を残して設定します。回収までの時間も資金計画へ照合してください。 認知の施策は短期の新規数だけで切れない場合がありますが、その場合も対象地域の到達、店名の理解、次の行動など確認する指標を置きます。判断が曖昧なまま毎月同じ額を使うのではなく、継続、内容変更、規模縮小、停止の条件を事前に決めましょう。再来店を育てる案内や体験改善へ費用を回すことも含め、全体の配分を見直します。 ### 許容CACと固定費回収・利益の余地 許容CACは、獲得費控除前の顧客貢献利益から、固定費の回収、必要利益、予測の不確かさに備える額を残して考えます。例えば貢献利益3,000円だから3,000円まで使える、とは決めません。どこまで残すかと回収期限は経営側が定め、販促の実行条件として共有します。 ### 再来店を育てる施策への再配分 初回客は増えたのに再訪しないなら、広告の増額より、次回来店の案内、景品の見つけやすさ、初心者の質問対応を見直す余地があります。運営側が改善する体験と、制作・PRで伝え直す内容を分け、次回の予算を配分します。続ける条件と停止する条件を先に決めておきましょう。 ![明るい店内に並ぶクレーンゲーム機と、手前に見えるピンクの操作レバー](https://blog.jarea.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0/amusement_cranegame005.jpg?width=762&height=508&name=amusement_cranegame005.jpg) ## よくある質問 CACやLTVの名称だけでは計算条件はそろいません。獲得費の範囲、顧客の単位、利益と回収期間を明記し、自店で測れる範囲から判断しましょう。 ### 広告費は売上の何％にすべきですか？ 一律の割合では決めません。必要な新規利用、費用、限界利益、回収期間、店舗の受入れから予算を置きます。売上比率は全体把握の補助とし、実績が出たら獲得採算と店舗損益の両方で見直します。 ### CACには出演料やイベント運営費も含めますか？ その施策の獲得費用として評価するなら含めます。出演、制作、旅費、機材、人員などの範囲をそろえ、共通素材の配賦を明示します。同じ費用を重複加算せず、全体CACと施策評価の数字も分けます。 ### LINE登録者数をCACの分母にできますか？ 新規有料利用を評価するCACの分母にはできません。登録者には既存客や未利用者も含まれます。登録単価として別に測定し、実際の新規利用へ結び付いた範囲を確認して評価します。 ### 新規顧客を識別できない場合はどう評価しますか？ 把握できた対象と未回答・未識別を分け、推計の仮定を明示します。媒体反応、来店契機、対象地域、営業実績を併用しますが、延べ客数やクリックを新規顧客へ読み替えないことが基本です。 ### LTVは売上と利益のどちらで見ますか？ 定義を明示したうえで、予算判断では顧客貢献利益と照合します。売上だけでは景品原価や変動費を賄えるか分かりません。さらに獲得費、固定費、必要利益、回収までの時間を確認します。 ### 90日間の利益は生涯LTVと同じですか？ 同じではありません。90日値は観測期間を区切った実績で、生涯の将来価値は別の予測です。獲得月ごとに観測期間をそろえ、未経過の顧客を同じ条件へ混ぜず、将来の訪問を過大に見込まないようにします。 ### 内外装やブランド制作費も広告CACへ入れますか？ 短期施策のCACと初期投資を同じ欄へ無条件に入れず、目的別に管理します。ただし店舗全体では回収が必要です。配賦の方法と評価期間を決め、費用を除外して採算が良く見える管理にしないようにします。 ### 広告やイベントを止める基準はどう決めますか？ 許容CAC、回収期間、体験品質、現場負荷の基準を置きます。基準を外れたら費用、対象、表現、受入れのどこを変えるかを確認します。継続、改善、縮小、停止を分け、惰性で同じ予算を使わない運用にします。 ## 採算条件を共有して広告・PRの配分を相談する 広告費の相談では、希望する媒体と金額だけでなく、経営側が定めた回収期間や、把握できる新規利用の範囲を共有してください。JAREAは、その条件を基に、広告、インフルエンサー、店舗PR、販促制作の組合せを検討します。CACを精密に出せない場合も、登録単価、来店契機、営業データを区別し、確認できる指標から評価の方法を考えます。 現在の施策と費用、店舗の主対象、使える予算、確認できるデータをまとめましょう。店舗全体の採算や許容CACの最終判断は、経営・会計担当が行います。制作側では、共通素材の扱いと各施策の仕事を整理し、実施後に比較できる条件へそろえます。新規の獲得だけでなく、次回来店の案内へ予算を回す選択肢も含めて検討します。 [採算条件を共有して広告・PRの配分を相談する](https://jarea.jp/service/infuluencermarketing/) ▶︎関連記事 [パチンコ店からクレーンゲーム店へ。新業態の内外装・ブランディング・PRをどう準備する？](https://blog.jarea.jp/amusement/pachinko-crane-game-conversion) | **WRITER / demio** 株式会社ジャリア福岡本社　WEBマーケティング部　クリエイティブディレクター --- 株式会社ジャリア福岡本社 WEBマーケティング部は、ジャリア社内のSEO、インバウンドマーケティング、MAなどやクライアントのWEB広告運用、SNS広告運用などやWEB制作を担当するチーム。WEBデザイナー、コーダー、ライターの人員で構成されています。広告のことやマーケティング、ブランディング、クリエイティブの分野で社内を横断して活動しているチームです。 | | --- | ※本記事は、株式会社ジャリアのWebマーケティング部による編集方針に基づいて執筆しています。運営ポリシーの詳細は[こちら](https://blog.jarea.jp/media-policy/solut)をご覧ください。 ### 関連記事 [![クレーンゲーム店は何組の利用で採算が合う？客単価と必要客数から考える収益計画](https://blog.jarea.jp/hubfs/fimg_amusement_13.jpg)](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-revenue-plan) #### [クレーンゲーム店は何組の利用で採算が合う？客単価と必要客数からつくる収益計画](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-revenue-plan) [![クレーンゲーム店の内外装・看板を予算内で整えるための、発注前の費用と仕様の確認事項](https://blog.jarea.jp/hubfs/fimg_amusement_15-1.jpg)](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-renovation-cost) #### [予算内で伝わる店舗にするには？クレーンゲーム店の内外装・看板を発注する前の費用と仕様の確認事項](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-renovation-cost) [![初めての人も参加しやすいクレーンゲーム店のイベント企画と、体験内容・会場の使い方](https://blog.jarea.jp/hubfs/fimg_amusement_20.jpg)](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-event-planning) #### [初めての人も参加しやすいクレーンゲーム店のイベントをつくるには？体験内容と会場の使い方](https://blog.jarea.jp/amusement/crane-game-event-planning) [![Googleマップ集客対策は、福岡の広告代理店JAREAのクチコミートで](https://jarea.jp/wp-infocntr/wp-content/themes/jarea/jarea_corporate_img/kuchi-commit_bnr.jpg)](https://jarea.jp/kuchikomeet-for-googlebussinessprofile/?utm_source=blogbanner) ### 関連キーワード [アミューズメント](https://blog.jarea.jp/amusement/tag/アミューズメント) [パチンコ業界 広告](https://blog.jarea.jp/amusement/tag/パチンコ業界-広告) [![jarea\_ci](https://blog.jarea.jp/hs-fs/hubfs/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96/jarea_ci.png?width=150&height=58&name=jarea_ci.png "jarea_ci")](https://jarea.jp/) 株式会社JAREA 〒812-0038 福岡市博多区祇園町1-20 スタービル博多祇園９階 TEL:092-402-0699 福岡広告協会 加盟 九州不動産公正取引協議会 加盟 経営革新等支援 認定支援企画 認定 [お問い合わせ](https://info.jarea.jp/contact-all) - about - [会社概要](https://jarea.jp/about/) - [東京営業所](https://jarea.jp/about/tokyo/) - service - [事業内容](https://jarea.jp/service/) - [Web制作](https://jarea.jp/service/webproduction/) - [Webマーケティング](https://jarea.jp/service/webmarketing/) - [動画制作](https://jarea.jp/service/videoproduction/) - [動画マーケティング](https://jarea.jp/service/videomarketing/) - [SNSマーケティング](https://jarea.jp/service/snsmarketing/) - [インフルエンサーマーケティング](https://jarea.jp/service/infuluencermarketing/) - [海外マーケティング](https://jarea.jp/service/global-marketing/) - [ブランディング](https://jarea.jp/service/branding/) - [SEO対策](https://jarea.jp/service/seo/) - [MEO対策](https://jarea.jp/service/meo/) - 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