2026年5月時点での訪日外客数を見ると、総数が3,559,900人に対し951,300人という結果となり、訪日外客数の中で韓国人の割合が最も多いことが分かります。しかし、多くのホテルや飲食店など様々な企業が、従来のような認知目的の広告出稿やSEO対策、あるいはプラットフォーム内での価格競争に終始しており、思ったように投資対効果（ROI）が上がらないという壁に直面しています。 NAVERカフェを活用した訪日韓国人の集客② なぜ、単発の広告手法だけでは成果が安定しにくくなっているのでしょうか。その理由は、現代の訪日韓国人ユーザーの消費行動を紐解くと見えてきます。彼らは決して広告を敬遠しているわけではありません。ただ、「海外旅行だからこそ絶対に失敗したくない」という心理から、より鮮度が高く、信頼性の高い情報をシビアに求めているからです。

そのため、バナー広告などで魅力的なきっかけ（認知）を作ったとしても、その受け皿となるデジタル上での情報接点がうまく整っていなければ、ユーザーは信頼できる確証を得られず、次の予約や来店というステップへ進んでくれません。

特にリピーターの多いホテルや地元の飲食店などにおいて、マーケティングの成否を分けるのは、広告単体の強さだけではありません。「ユーザーが旅の計画を立てるプロセスにおいて、求めている情報とデジタル上で最適なタイミングで接触させ、最終決定まで迷わず導けているか」という、各チャネルを一本の線でつなぐ【意思決定を考慮した導線設計】です。バナー広告などの露出施策と、信頼性を補強するコミュニティ施策を綺麗に組み合わせ、ユーザーの納得感を丁寧に醸成していくことこそが、最終的なコンバージョン率（CVR）や獲得単価（CPA）を安定的かつ劇的に改善していくための現実的なアプローチとなります。

認知獲得の重要性と、その先にある比較・検討フェーズの壁

Web広告のインプレッション数やクリック数、あるいはSNSのフォロワー数といった「認知指標」を高めることは、集客の入り口を作る上で非常に重要です。しかし、そこから実際の予約や来店につなげるためには、認知（知っていること）と購買（予約すること）の間にある「比較・検討フェーズ」のユーザー心理を捉える必要があります。 NAVERカフェを活用した訪日韓国人の集客③ 訪日韓国人の旅行行動においても、広告やSNSで施設を知った後、すぐに予約へ進むわけではありません。旅行前の段階では、複数の情報源を活用しながら「本当に選んで問題ないか」「自分の旅行目的に合っているか」を確認する比較行動が発生します。

実際に、観光庁が公表している「訪日外国人消費動向調査」では、訪日旅行者は出発前にSNS、動画サイト、個人ブログ、宿泊予約サイトなど複数のデジタル媒体を活用して情報収集を行っていることが示されています。旅行前の情報収集では、SNS（Facebook・X・Instagram等）が47.1%、動画サイト（YouTube等）が43.8%、個人ブログが42.9%となっており、旅行者は一つの情報源だけで判断するのではなく、複数の媒体を横断しながら意思決定を行っています。

特に海外旅行では、「限られた時間や費用を使うからこそ失敗したくない」という心理が強く働きます。そのため、バナー広告やSNSで魅力的な情報に接触した後も、実際の利用者の体験談や口コミなどを確認し、情報の信頼性を確かめる行動が起こります。

つまり、広告によって認知を獲得することは第一歩に過ぎません。重要なのは、興味を持ったユーザーが比較・検討を行う段階で、安心して判断できる情報接点を用意できているかどうかです。

そして、この比較検討フェーズにおいて、韓国市場で大きな役割を担っているのがNAVERカフェです。NAVERカフェでは、実際の利用者による体験談や具体的な情報交換が行われており、訪日韓国人が最終的な意思決定を行う際の重要な判断材料となっています。

訪日韓国人の行動構造｜予約プラットフォームと公式サイトの役割分解

訪日韓国人が旅行先での宿泊や飲食店、アクティビティなどを検討する際、デジタル上での行動パターンには非常にクリアな役割分担が存在します。多くの日本の事業者は、大手予約プラットフォーム（OTAやグルメ予約サイトなど）と自社の公式サイトを顧客を奪い合う競合関係として捉えがちですが、ユーザーの心理レベルにおいては全く異なる役割を持っています。この二者の関係性を正しく理解し、連動させることがインバウンド集客の第一歩です。

予約行動における明確な役割分担

訪日韓国人が日本での体験を計画する際、そのプロセスにおける各デジタルメディアの役割は明確に分かれています。決して「どのサイトだけで完結するか」という話ではなく、ユーザーはそれぞれのメディアの強みを無意識に使い分けているのが特徴です。海外旅行という大きなイベントだからこそ、情報の見落としや選択の失敗を避けたいという心理が働き、一つのメディアの情報だけで即決することはほとんどありません。 NAVERカフェを活用した訪日韓国人の集客④ ユーザーにおける役割分担

[予約プラットフォーム（入口）] ＝利便性・網羅性・条件検索の「フィルタリング装置」

↓

[公式サイト・自社メディア（出口）] ＝信頼性・詳細情報・特典確認の「納得・確定装置」

この二者を敵対させるのではなく、ユーザーの脳内で行われている役割分担を理解し、それぞれに最適な役割を振り分けることが重要です。プラットフォームを「認知と比較の入り口」として機能させ、最終的な信頼の獲得や詳細の確認を「公式サイト」で担うというスムーズな導線ができている企業ほど、安定したコンバージョンを獲得できるようになります。

NAVERカフェの役割と予約プラットフォームの役割

各種予約プラットフォームやポータルサイトは、訪日韓国人旅行者にとって「候補を見つけ、条件を比較する場」として重要な役割を持っています。旅行者は、エリア、価格帯、口コミ評価、アクセスなどの条件をもとに、自分の旅行スタイルに合った宿泊施設や店舗を探します。この段階では、まだ特定の施設を決定しているわけではなく、複数の候補を比較しながら選択肢を絞り込んでいきます。

一方で、予約プラットフォームで比較される段階では、多くの施設や店舗が同じ条件の中で並ぶため、価格や評価だけでは十分な差別化が難しくなるケースがあります。そのため重要になるのが、旅行者が具体的な予約先を探し始める前から接点を持ち、自社を選択肢として認識してもらうことです。

このような旅行前の情報収集やユーザー同士の交流の場として重要な役割を果たしているのが、韓国最大級のオンラインコミュニティであるNAVERカフェです。

旅行先や利用先を検討する初期段階から情報を届けることができます。さらに、記事や広告から公式サイト・予約ページへ直接誘導することで、認知獲得だけでなく、興味喚起から比較検討、予約まで一貫した導線を構築することも可能です。

つまり、予約プラットフォームが「条件をもとに候補を比較する場所」であるのに対し、NAVERカフェは「旅行を検討し始めた段階から接点を持ち、選ばれる理由を形成しながら実際の来店までつなげる場所」として機能します。

どこで予約するかではなく「どこで納得が完成するか」

特に重要なのは、訪日韓国人ユーザーにとっての予約や来店の動機が、単なるスペックや価格の安さではなく、「どこで失敗しないという納得が完成したか」という心理的プロセスの充足である点です。

バナー広告や予約プラットフォームで魅力的なきっかけ（入り口）を作り、公式サイトで最終的な詳細（出口）を確認してもらう。この一連の流れを機能させるためには、その中間に存在するユーザーの「本当に大丈夫だろうか？」という疑念を解消する仕組みが不可欠です。

この入り口と出口を強固に接着し、ユーザーの脳内で「ここを選んで間違いない」という納得を完成させる場所こそが、彼らが旅マエに最も信頼して活用しているNAVERカフェに他なりません。各メディアを一本の線でつなぎ、ユーザーの意思決定プロセスをスムーズに進めてもらうためには、この中間にNAVERカフェを組み込んだ導線設計が極めて重要になります。

NAVERカフェの役割｜旅マエ意思決定の起点

訪日韓国人向けの集客を考える際、重要なのは「日本に来てから知ってもらうこと」ではなく、韓国にいる旅行検討段階で選択肢に入ることです。NAVERカフェは、訪日韓国人が旅行先や宿泊先、飲食店を決める前の情報収集に利用される重要なコミュニティです。

SNSや検索広告が認知を広げる役割を持つ一方で、NAVERカフェは実際の利用者の声や具体的な体験情報を通じて、旅行前の比較検討をサポートする役割を担っています。 NAVERカフェ　ホーム画面

訪日韓国人におけるNAVERカフェとは何か

NAVERカフェとは、韓国最大級のポータルサイトNAVERが提供するテーマ特化型のオンラインコミュニティです。日本旅行、グルメ、美容、育児など特定のテーマに関心を持つユーザーが集まり、情報交換を行っています。日本旅行関連のNAVERカフェでは、旅行前のユーザーが「おすすめのホテル」「現地で人気の飲食店」「効率的な観光ルート」などを調べるために利用しています。 NAVERカフェ　アカウント例えば、

福岡で宿泊するならどのホテルが便利か
博多周辺で韓国人に人気の飲食店はどこか
実際に利用した人の感想はどうか

といった、旅行予約前に知りたい具体的な情報が日々共有されています。

企業側から見ると、NAVERカフェは単に広告を掲載する場所ではなく、訪日前の韓国人旅行者へ情報を届ける重要な接点となります。

NAVERカフェは、旅行前の情報収集と比較検討が行われる「意思決定の起点」

訪日韓国人は、旅行先や具体的な日程を決める前の段階から情報収集を始めます。例えば福岡旅行を検討している場合、検索エンジンでホテルを探す前に、日本旅行系のNAVERカフェ内で「福岡ホテル」「福岡グルメ」「福岡観光」などの情報を確認し、実際の旅行者の体験談や口コミを参考にします。この段階では、まだ特定のホテルや飲食店への予約意欲が固まっているわけではありません。だからこそ、旅行を検討しているタイミングで自社の情報に接触してもらうことが重要です。

NAVERカフェ広告や関連コンテンツを活用することで、旅行候補を探しているユーザーへ早い段階でアプローチでき、宿泊施設や店舗を比較対象として認識してもらう機会を作ることができます。

NAVERカフェの情報がなぜ訪日韓国人に参考にされるのか

訪日韓国人がNAVERカフェを利用する理由は、実際の利用者による具体的な情報を確認できる点にあります。海外旅行では、価格や公式情報だけでは判断しにくい部分があります。

例えばホテルであれば、

実際の部屋の雰囲気
スタッフ対応
駅からのアクセス
韓国語対応の有無

飲食店であれば、

注文方法
店内の雰囲気
人気メニュー
混雑状況

など、公式サイトだけでは分からない情報が求められます。NAVERカフェでは、こうした利用者目線の情報が蓄積されているため、旅行前の比較検討時に参考にされています。

そのため企業がNAVERカフェを活用する際には、単に広告を掲載するだけではなく、韓国人旅行者が知りたい情報を適切な形で届けることが重要です。

広告による認知、NAVERカフェ内での情報確認、公式サイトや予約ページでの最終判断という流れを設計することで、訪日韓国人の予約・来店につながる可能性を高めることができます。

【実践編】ホテルの韓国人集客につなげるNAVERカフェ広告の活用法

NAVERカフェ広告を活用する際に重要なのは、単に韓国人旅行者へ情報を届けることではありません。大切なのは、広告を見たユーザーが興味を持ち、その後に公式サイトや予約ページへ移動し、宿泊予約や来店につながる導線を作ることです。

ホテルや飲食店の場合、韓国人旅行者は広告を見ただけですぐ予約するわけではありません。施設の雰囲気、料金、口コミ、アクセスなどを確認しながら比較検討を行います。

そのためNAVERカフェ広告では、「認知を広げる施策」と「予約・来店につなげる導線」を組み合わせることが重要です。

代表的な活用方法として、以下の2つがあります。

① 公式サイト・予約ページへつなげる直接リンク導線

ホテルや飲食店がNAVERカフェ広告を活用する際、重要になるのが広告を見た後の導線設計です。

例えば、韓国人旅行者がNAVERカフェ内でホテルや飲食店の情報を見つけても、その後に予約方法が分からなかったり、韓国語で確認できる情報が不足していたりすると、検討段階で離脱してしまう可能性があります。

そのため、NAVERカフェ広告では、紹介記事やバナー広告から公式サイト、予約ページ、キャンペーンページなどへスムーズに移動できる導線を設計します。

具体的には、

ホテルの宿泊プランや予約ページへ誘導する
飲食店の予約ページや店舗情報ページへ案内する
韓国人旅行者向けの限定特典やキャンペーンページへつなげる

といった活用が可能です。

旅行前に情報収集をしているユーザーが、興味を持ったタイミングで詳細情報を確認できる環境を整えることで、予約や来店につながる可能性を高めることができます。

特にホテルやポータルサイトを運営している企業の場合、NAVERカフェを入口として活用し、自社サイトや予約ページへ誘導することで、外部予約サイトだけに依存しない集客導線を構築できます。

SNS運用は認知施策として活用する

OTAや韓国語サイト、公式サイトを整備したうえで取り組みたいのが、SNS運用です。SNS運用は韓国人宿泊集客において重要な施策ではありますが、役割はホテル予約を直接獲得することではなく、宿泊施設の認知を広げることにあります。

InstagramやTikTokで宿泊施設の魅力を発信することで、日本旅行を検討している韓国人旅行者へ宿泊施設の存在を知ってもらい、その後OTAや公式サイトで詳しい情報を確認してもらう流れを作ることができます。つまり、SNS運用は集客全体の入口を広げる施策であり、OTAや公式サイトと組み合わせることで初めて効果を発揮します。

韓国人宿泊集客では、「SNS運用を最優先に行う」のではなく、「OTA→韓国語サイト・公式サイト→SNS運用」という優先順位を意識し、それぞれの役割を理解しながら施策を組み合わせることが成果につながります。

韓国人宿泊集客でよくあるSNS運用の失敗

韓国人旅行者の集客では、SNS運用を取り入れるケースが増えています。しかし、SNS運用の役割や優先順位を誤ると、十分な成果につながらないケースも少なくありません。ジャリアが実施した独自調査でも、例えば、韓国人旅行者は宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集にOTAを最も利用していることが分かっています。ここでは、韓国人集客でよく見られるSNS運用の失敗例と、その改善ポイントをご紹介します。

SNSに予算を集中している

韓国人集客でよくある失敗の一つが、SNS運用だけに予算や時間を集中させてしまうことです。InstagramやTikTokで魅力的な投稿を続けていても、韓国人旅行者の情報収集行動と合っていなければ、ホテル予約にはつながりにくくなります。

宿泊施設選びに関する調査では、宿泊施設を知るきっかけの80.4％、ホテル予約前の情報収集の81.4％がOTAという結果でした。このことからも、SNS運用だけで集客を完結させることは難しく、宿泊集客全体のバランスを考えた施策設計が重要です。SNS運用は認知を広げる施策として位置付け、OTAや公式サイトの改善、広告運用などと組み合わせることで、より高い成果が期待できます。

OTAや公式サイトの改善ができていない

SNS運用には力を入れているものの、OTAや公式サイトの情報が十分に整備されていない宿泊施設も少なくありません。韓国人旅行者がSNSで宿泊施設に興味を持ったとしても、その後に訪れるOTAや公式サイトの情報が不足していれば、比較検討の段階で他の宿泊施設へ流れてしまう可能性があります。

例えば、OTAの写真が少ない、宿泊プランの内容が分かりにくい、韓国語サイトが用意されていないといった状況では、ホテル予約率の向上は期待できません。韓国人宿泊集客では、SNS運用を始める前に、韓国人旅行者が実際に利用するOTAや韓国語サイト、公式サイトの情報を充実させることが優先されます。

SNSからホテル予約までの導線が整っていない

SNS運用で認知を獲得できても、ホテル予約までの導線が整っていなければ集客効果は十分に発揮されません。投稿から公式サイトへ誘導するリンクが分かりにくい、プロフィールに予約ページへの導線がない、CTA（行動喚起）が設計されていないなどのケースでは、韓国人旅行者は途中で離脱してしまいます。

SNS運用は、あくまでも宿泊施設へ興味を持ってもらう入口です。その後は、OTAや韓国語サイト、公式サイトへ自然に誘導し、ホテル予約ページまでスムーズに進める導線を設計する必要があります。SNS運用だけを評価するのではなく、「認知からホテル予約まで一貫した流れができているか」という視点で宿泊集客全体を見直すことが、成果につながるポイントです。

SNS運用だけに頼らない韓国人宿泊集客とは？

韓国人旅行者への宿泊集客では、SNS運用は認知を広げる有効な施策ですが、それだけでホテル予約を増やすことは難しいのが実情です。ジャリアの独自調査でも、宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集はOTAが中心となっており、SNS運用は集客全体の一部を担う施策であることが分かりました。韓国人宿泊集客で成果を上げるためには、OTAや公式サイトの整備、および誘導が重要なポイントとなります。

OTAは韓国人旅行者との最初の接点

韓国人宿泊集客では、OTAが韓国人旅行者との最初の接点になるケースが非常に多く見られます。今回の調査でも、宿泊施設を知るきっかけはOTAが80.4％、ホテル予約前の情報収集もOTAが81.4％という結果でした。

韓国人旅行者は、OTAで宿泊施設を見つけ、写真や料金、宿泊プラン、口コミなどを比較しながら候補を絞り込んでいます。つまり、OTAはホテル予約を受け付けるだけのサービスではなく、認知獲得から比較検討までを担う重要な集客チャネルです。

SNS運用で宿泊施設を知ってもらうことはできますが、韓国人旅行者の多くは最終的にOTAで情報を確認します。そのため、韓国人宿泊集客では、SNS運用と同時にOTAの情報設計を充実させることが欠かせません。

ホテル予約につながる公式サイトが必要

OTAで宿泊施設に興味を持った韓国人旅行者の中には、ホテル予約前に公式サイトを訪れ、より詳しい情報を確認するユーザーもいます。そのため、韓国語サイトや公式サイトを整備し、ホテル予約につながる環境を用意することが予約率向上には重要です。

公式サイトでは、客室や館内設備、アクセス方法、宿泊プランの詳細など、OTAでは伝えきれない情報を分かりやすく掲載し、韓国人旅行者が安心してホテル予約できる導線を設計する必要があります。特に韓国語サイトが整備されていれば、情報理解が進み、ホテル予約への心理的なハードルも下げられます。

NAVERカフェを活用してホテル予約につなげる導線をつくる

韓国人宿泊集客では、OTAや公式サイトを整備するだけでなく、韓国人旅行者がホテルを知り、詳しい情報を確認し、予約を検討するまでの接点を増やすことも重要です。その接点の一つとして活用できるのがNAVERカフェです。NAVERカフェでは、韓国人旅行者が福岡旅行やホテルに関する情報を探しているタイミングで、宿泊施設の魅力や周辺観光情報などを届けられます。さらに、掲載する記事や投稿から公式サイトなどへリンクを設置することで、情報収集から予約検討までをつなげる導線を構築できます。

例えば、NAVERカフェで「福岡旅行でおすすめのホテル」「博多駅周辺で観光に便利なホテル」など、旅行者が知りたい情報と合わせてホテルを紹介し、記事内のリンクから公式サイトへ誘導するといった活用方法です。NAVERカフェでホテルの存在を知ってもらうだけでなく、客室やアクセス、宿泊プランなどの詳細情報を確認できるページへ誘導することで、予約につながる可能性を高められます。

つまり、NAVERカフェは単なる認知施策としてではなく、韓国人旅行者への情報提供とホテル予約をつなぐマーケティング接点として活用できます。OTAや公式サイトを予約の受け皿として整備したうえで、NAVERカフェから適切なページへ誘導することで、韓国人旅行者がホテルを知ってから予約を検討するまでの導線をより明確に設計できます。

韓国向け集客においてJAREAが選ばれる理由

韓国人宿泊集客では、SNS運用だけを強化しても十分な成果は期待できません。韓国人旅行者が宿泊施設を知り、比較・検討し、ホテル予約に至るまでの行動を理解したうえで、最適な媒体を組み合わせることが重要です。JAREAでは、独自調査で得た行動データをもとに、宿泊施設ごとに最適な韓国向け集客戦略をご提案しています。

韓国人旅行者の行動データを基に集客戦略を設計

NAVERカフェを軸に必要な施策を組み合わせる

NAVERカフェを活用した広告施策は、単独で完結させることが目的ではありません。NAVERカフェでホテルを知ってもらい、記事内のリンクから公式サイトや予約ページへ誘導するなど、韓国人旅行者が情報収集から予約検討へ進みやすい導線を設計することが重要です。

そのうえで、必要に応じてMeta広告やGoogle広告などを組み合わせ、認知や検索など異なる接点から韓国人旅行者へアプローチします。JAREAでは、最初から特定の媒体に限定するのではなく、「どの接点を強化すれば宿泊施設の課題を解決できるか」という視点から施策を組み立てています。

日韓双方の文化を理解した担当者が運用を支援

韓国人旅行者への集客では、言語を韓国語に翻訳するだけでは十分ではありません。旅行先を選ぶ際に重視するポイントや情報収集の方法、表現の受け取り方には、日本と韓国で違いがあります。

JAREAでは、日本と韓国の双方の文化や旅行者の行動特性を理解した担当者が運用を担当しています。韓国人旅行者の視点で情報設計やクリエイティブ制作、広告運用を行うことで、宿泊施設の魅力をより伝わりやすい形で発信できます。

また、韓国人旅行者の宿泊予約行動や市場動向を踏まえながら施策を改善するため、単なる翻訳や広告配信ではなく、韓国市場に合わせたマーケティング支援をご提供しています。

まとめ：NAVERカフェを活用して韓国人宿泊集客の接点を広げる

韓国人宿泊集客では、ホテルを予約してもらうための受け皿を整えるだけでなく、韓国人旅行者が宿泊施設を知り、興味を持つきっかけを増やすことが重要です。JAREAが実施した訪日韓国人157名への独自調査では、宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集にOTAが多く利用されていることが分かりました。一方で、韓国人旅行者との接点を増やすためには、OTAだけに依存せず、旅行に関する情報を探しているユーザーへ直接アプローチできる施策も検討する必要があります。

そこで活用できるのがNAVERカフェです。NAVERカフェでは、韓国人旅行者が福岡旅行やホテルに関する情報を探しているタイミングで、宿泊施設の魅力や周辺観光情報などを届けられます。さらに、記事や投稿から公式サイトや予約ページなどへリンクを設置することで、「ホテルを知る」から「詳しい情報を確認する」「予約を検討する」までの導線をつくることができます。

NAVERカフェを活用した広告戦略では、広告を掲載することだけを目的にするのではなく、ターゲットとなる韓国人旅行者にどのような情報を届けるのか、どこへ誘導するのかまで設計することが重要です。OTAや公式サイトを整備したうえで、NAVERカフェを情報発信と送客の接点として活用し、必要に応じてMeta広告やGoogle広告などを組み合わせることで、宿泊施設ごとに適した韓国人集客の導線を構築できます。

JAREAでは、韓国人旅行者の行動データや韓国市場への知見をもとに、NAVERカフェを活用した広告施策の企画から、掲載内容、リンク先の設計、必要に応じた他媒体との連携まで、宿泊施設ごとの課題に合わせてご提案しています。

「韓国人旅行者にホテルを知ってもらいたい」「NAVERカフェを活用して予約につなげたい」「韓国向けの集客施策をどこから始めるべきかわからない」といった場合は、ぜひJAREAへご相談ください。

台湾インバウンド最新動向2025｜訪日需要と集客トレンド7

WRITER / KoHa
株式会社ジャリア福岡本社　第3営業部　企画営業アカウントプランナーグループ

株式会社ジャリア福岡本社第3営業部は、ジャリアの中でもブランド構築などブランディングに特化したチームです。企業のブランドはもちろん、採用関連も含め、ブランディングを軸に動画やWebサイト設計、パンフレットなど様々なツールの制作、広告代理店だからできる設計するだけで終わらない伴走しながらブランド再生と再認を作り上げるためにクライアントのブランドアイデンティティとブランドイメージの一致を目指し、日々活動しています。

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