韓国人旅行者の集客施策として、InstagramやTikTokなどのSNS運用に取り組む宿泊施設が増えています。一方で、「韓国人旅行者を集客するにはSNS運用を優先すべきなのか」「OTAや広告と比べてどのような役割があるのか」と悩む宿泊施設の担当者様も多いのではないでしょうか。
実際には、韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用だけで集客やホテル予約を増やすことは容易ではありません。旅行を計画する韓国人旅行者は、SNSだけでなくOTAや検索エンジン、公式サイトなど複数の媒体を利用しながら宿泊施設を比較・検討し、ホテル予約へと進んでいます。そのため、SNS運用は他の集客施策と役割が異なり、それぞれの特性を理解したうえで活用することが重要です。
ジャリアが2026年5月に実施した訪日韓国人157名への独自調査でも、韓国人旅行者が宿泊施設を知るきっかけや、ホテル予約前に利用する情報収集媒体について実態を調査しました。その結果、韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用には認知拡大という役割があり、ホテル予約へつなげるためにはOTAや公式サイトなどと組み合わせた導線設計が重要であることが分かりました。
本記事では、韓国人旅行者向け宿泊集客におけるSNS運用の役割や優先順位、調査から見えてきた韓国人旅行者の情報収集行動、ホテル予約につなげるための考え方を解説します。韓国人旅行者の集客施策を見直したい宿泊施設の担当者様は、ぜひ参考にしてください。
韓国人旅行者の宿泊集客でSNS運用の優先順位は高いのか
韓国人旅行者の宿泊集客では、InstagramやTikTokなどのSNS運用に注目が集まっています。しかし、実際の情報収集行動を見ると、SNS運用だけを優先すれば成果につながるわけではありません。
ジャリアが実施した訪日韓国人157名への独自調査では、宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前に利用する媒体には明確な傾向が見られました。ここでは調査結果をもとに、韓国人旅行者の宿泊集客におけるSNS運用の位置付けと、優先すべき施策について解説します。
訪日韓国人157名調査で分かった宿泊施設を知るきっかけ
ジャリアが実施した訪日韓国人157名への独自調査では、「宿泊施設を知ったきっかけ」として最も多かった回答は宿泊予約サイト（OTA）が80.4％でした。一方で、Google検索・Googleマップは9.8％、SNSは2.0％、インフルエンサーは0％という結果となっています。
この結果から、韓国人旅行者の宿泊集客では、宿泊施設との最初の接点はOTAが中心であり、SNS運用が宿泊施設を知る主要な入口になっているとは言えないことが分かります。もちろんSNS運用にも認知拡大という役割はありますが、宿泊施設の集客を考える場合は、まずOTAで十分な情報を提供できているかを見直すことが重要です。
韓国人旅行者は宿泊予約前もOTAで情報を比較している
宿泊施設を知るきっかけだけでなく、ホテル予約前にどの媒体で情報を確認するかについても調査を行いました。その結果、OTAが81.4％と最も多く、続いて公式サイトが17.6％、SNSが9.8％となっています。
韓国人旅行者は、ホテル予約を検討する段階でもOTAを中心に複数の宿泊施設を比較していることが分かります。料金や宿泊プラン、写真、口コミなどを確認しながら候補を絞り込み、必要に応じて公式サイトで詳細を確認するという行動が一般的です。SNS運用だけでホテル予約につながるケースは限られており、OTAが比較検討の中心的な役割を担っていることを理解しておく必要があります。
SNS運用だけでは韓国人宿泊集客が難しい理由
韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用はあくまで認知を広げるための施策の一つです。実際の調査結果では、宿泊施設を知るきっかけも、ホテル予約前の情報収集もOTAが圧倒的に多く、SNSは補助的な役割にとどまっています。
そのため、SNS運用だけに力を入れても、韓国人旅行者の宿泊集客を大きく伸ばすことは難しいでしょう。SNSで興味を持ってもらった後に、OTAで情報を確認し、公式サイトで詳細を比較し、ホテル予約へ進むという一連の導線を整えることが重要です。韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用単体ではなく、OTAや公式サイトと組み合わせた総合的な集客設計を行うことが成果につながります。
SNS運用が韓国人宿泊集客で果たす役割
前章でご紹介した調査結果からも分かるように、韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用が宿泊施設を知る主要な入口になっているわけではありません。しかし、だからといってSNS運用が不要ということではありません。SNS運用には、OTAや検索では伝えにくい宿泊施設の魅力を発信し、韓国人旅行者へ興味を持ってもらう役割があります。ここでは、韓国人宿泊集客においてSNS運用がどのような場面で効果を発揮するのかをご紹介します。
宿泊施設の認知を広げるきっかけになる
韓国人旅行者の宿泊集客におけるSNS運用の大きな役割は、宿泊施設の存在を知ってもらう「認知拡大」です。InstagramやTikTokでは、リールやショート動画を通じて宿泊施設の雰囲気を視覚的に伝えられるため、旅行先を検討し始めた段階のユーザーへ自然にアプローチできます。
特にInstagramでは美しい写真やリール動画、TikTokでは短時間で魅力を伝える動画コンテンツが多く閲覧されています。宿泊施設そのものを探しているユーザーだけでなく、日本旅行に興味を持つ韓国人旅行者へ宿泊施設を知ってもらうきっかけを作れることが、SNS運用の強みです。宿泊集客においては、ホテル予約を直接獲得するというよりも、「この宿に泊まってみたい」と感じてもらう入口として活用することが重要です。
宿泊施設の魅力や世界観を伝えられる
OTAでは料金や設備などの情報を分かりやすく伝えられる一方で、宿泊施設ならではの世界観やブランドイメージを十分に表現することは容易ではありません。SNS運用では、客室や食事、景観、館内の雰囲気などを写真や動画で紹介することで、宿泊施設ならではの魅力を伝えることができます。
例えば、朝食の様子や客室から見える景色、温泉で過ごす時間、周辺観光を含めた滞在イメージなどを発信することで、韓国人旅行者は旅行中の過ごし方を具体的に想像しやすくなります。価格だけでは伝わらない価値を発信できることは、SNS運用が宿泊集客において果たす重要な役割の一つです。ブランドイメージを継続的に発信することで、他の宿泊施設との差別化にもつながります。
Meta広告と組み合わせることで効果を高められる
宿泊集客でSNS運用を行う場合は、オーガニック投稿だけに頼るのではなく、Meta広告と組み合わせることでより高い効果が期待できます。InstagramやFacebookへ配信できるMeta広告では、日本旅行に興味のある韓国人旅行者や、特定エリアへの旅行を検討しているユーザーへ効率的に情報を届けられます。
オーガニック投稿で宿泊施設の魅力を継続的に発信しながら、Meta広告で認知を拡大することで、より多くの韓国人旅行者との接点を作ることができます。その後、OTAや公式サイトへ誘導する導線を整えることで、ホテル予約につながる可能性も高まります。SNS運用は単独で成果を求める施策ではなく、Meta広告やOTA、公式サイトと組み合わせることで宿泊集客全体を強化する施策として考えることが重要です。
韓国人宿泊集客で優先すべき施策
韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用だけに注力するのではなく、韓国人旅行者の行動に合わせて施策の優先順位を考えることが重要です。ジャリアの独自調査でも、宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集はOTAが中心であり、SNSは補助的な役割であることが分かりました。
そのため、まずはホテル予約につながりやすい施策を整備したうえで、SNS運用を認知施策として組み合わせることが、効率的な韓国人宿泊集客につながります。
OTAの情報を充実させる
韓国人宿泊集客で最も優先したい施策は、OTAの情報を充実させることです。今回の調査では、宿泊施設を知るきっかけとして80.4％、ホテル予約前の情報収集でも81.4％がOTAを利用していました。この結果からも、OTAは韓国人旅行者にとって最も重要な情報源であることが分かります。
OTAでは、客室写真や館内写真、宿泊プラン、食事内容、アクセス情報などを分かりやすく掲載し、比較検討しやすい情報設計を行うことが重要です。写真が少なかったり、プラン内容が分かりにくかったりすると、比較段階で候補から外れてしまう可能性があります。SNS運用を始める前に、韓国人旅行者が最も利用するOTA上の情報を充実させることが、宿泊集客の成果を高める第一歩となります。
韓国語サイト・公式サイトで予約率を高める
OTAで興味を持った韓国人旅行者の中には、ホテル予約前に公式サイトで詳細を確認する人も少なくありません。そのため、OTAだけで情報提供を完結させるのではなく、韓国語サイトや公式サイトを整備し、ホテル予約までスムーズにつながる環境を用意することが重要です。
特に韓国語サイトでは、宿泊プランの詳細や館内設備、アクセス方法、チェックイン・チェックアウト時間など、韓国人旅行者が知りたい情報を母国語で分かりやすく伝えることが予約率向上につながります。また、公式サイトでは予約ボタンや予約ページへの導線を分かりやすく配置し、ホテル予約まで迷わず進める設計が求められます。
韓国語サイトや公式サイトの改善については、以下の記事でも詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
「宿泊施設に韓国語サイト制作は必要？」
「韓国人旅行者に選ばれるホテル公式サイトとは？」
SNS運用は認知施策として活用する
OTAや韓国語サイト、公式サイトを整備したうえで取り組みたいのが、SNS運用です。SNS運用は韓国人宿泊集客において重要な施策ではありますが、役割はホテル予約を直接獲得することではなく、宿泊施設の認知を広げることにあります。
InstagramやTikTokで宿泊施設の魅力を発信することで、日本旅行を検討している韓国人旅行者へ宿泊施設の存在を知ってもらい、その後OTAや公式サイトで詳しい情報を確認してもらう流れを作ることができます。つまり、SNS運用は集客全体の入口を広げる施策であり、OTAや公式サイトと組み合わせることで初めて効果を発揮します。
韓国人宿泊集客では、「SNS運用を最優先に行う」のではなく、「OTA→韓国語サイト・公式サイト→SNS運用」という優先順位を意識し、それぞれの役割を理解しながら施策を組み合わせることが成果につながります。
韓国人宿泊集客でよくあるSNS運用の失敗
韓国人旅行者の宿泊集客では、SNS運用を取り入れる宿泊施設が増えています。しかし、SNS運用の役割や優先順位を誤ると、十分な成果につながらないケースも少なくありません。ジャリアが実施した独自調査でも、韓国人旅行者は宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集にOTAを最も利用していることが分かっています。ここでは、韓国人宿泊集客でよく見られるSNS運用の失敗例と、その改善ポイントをご紹介します。
SNSに予算を集中している
韓国人宿泊集客でよくある失敗の一つが、SNS運用だけに予算や時間を集中させてしまうことです。InstagramやTikTokで魅力的な投稿を続けていても、韓国人旅行者の情報収集行動と合っていなければ、ホテル予約にはつながりにくくなります。
今回の調査では、宿泊施設を知るきっかけの80.4％、ホテル予約前の情報収集の81.4％がOTAという結果でした。このことからも、SNS運用だけで集客を完結させることは難しく、宿泊集客全体のバランスを考えた施策設計が重要です。SNS運用は認知を広げる施策として位置付け、OTAや公式サイトの改善、広告運用などと組み合わせることで、より高い成果が期待できます。
OTAや公式サイトの改善ができていない
SNS運用には力を入れているものの、OTAや公式サイトの情報が十分に整備されていない宿泊施設も少なくありません。韓国人旅行者がSNSで宿泊施設に興味を持ったとしても、その後に訪れるOTAや公式サイトの情報が不足していれば、比較検討の段階で他の宿泊施設へ流れてしまう可能性があります。
例えば、OTAの写真が少ない、宿泊プランの内容が分かりにくい、韓国語サイトが用意されていないといった状況では、ホテル予約率の向上は期待できません。韓国人宿泊集客では、SNS運用を始める前に、韓国人旅行者が実際に利用するOTAや韓国語サイト、公式サイトの情報を充実させることが優先されます。
SNSからホテル予約までの導線が整っていない
SNS運用で認知を獲得できても、ホテル予約までの導線が整っていなければ集客効果は十分に発揮されません。投稿から公式サイトへ誘導するリンクが分かりにくい、プロフィールに予約ページへの導線がない、CTA（行動喚起）が設計されていないなどのケースでは、韓国人旅行者は途中で離脱してしまいます。
SNS運用は、あくまでも宿泊施設へ興味を持ってもらう入口です。その後は、OTAや韓国語サイト、公式サイトへ自然に誘導し、ホテル予約ページまでスムーズに進める導線を設計する必要があります。SNS運用だけを評価するのではなく、「認知からホテル予約まで一貫した流れができているか」という視点で宿泊集客全体を見直すことが、成果につながるポイントです。
SNS運用だけでは韓国人宿泊集客は成功しない理由
韓国人旅行者への宿泊集客では、SNS運用は認知を広げる有効な施策ですが、それだけでホテル予約を増やすことは難しいのが実情です。ジャリアの独自調査でも、宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集はOTAが中心となっており、SNS運用は集客全体の一部を担う施策であることが分かりました。韓国人宿泊集客で成果を上げるためには、OTAや公式サイト、検索施策を組み合わせた総合的な集客設計が欠かせません。
OTAは韓国人旅行者との最初の接点
韓国人宿泊集客では、OTAが韓国人旅行者との最初の接点になるケースが非常に多く見られます。今回の調査でも、宿泊施設を知るきっかけはOTAが80.4％、ホテル予約前の情報収集もOTAが81.4％という結果でした。
韓国人旅行者は、OTAで宿泊施設を見つけ、写真や料金、宿泊プラン、口コミなどを比較しながら候補を絞り込んでいます。つまり、OTAはホテル予約を受け付けるだけのサービスではなく、認知獲得から比較検討までを担う重要な集客チャネルです。
SNS運用で宿泊施設を知ってもらうことはできますが、韓国人旅行者の多くは最終的にOTAで情報を確認します。そのため、韓国人宿泊集客では、SNS運用と同時にOTAの情報設計を充実させることが欠かせません。
ホテル予約につながる公式サイトが必要
OTAで宿泊施設に興味を持った韓国人旅行者の中には、ホテル予約前に公式サイトを訪れ、より詳しい情報を確認するユーザーもいます。そのため、韓国語サイトや公式サイトを整備し、ホテル予約につながる環境を用意することが予約率向上には重要です。
公式サイトでは、客室や館内設備、アクセス方法、宿泊プランの詳細など、OTAでは伝えきれない情報を分かりやすく掲載し、韓国人旅行者が安心してホテル予約できる導線を設計する必要があります。特に韓国語サイトが整備されていれば、情報理解が進み、ホテル予約への心理的なハードルも下げられます。
韓国人旅行者に選ばれる公式サイトの作り方については、「韓国人旅行者に選ばれるホテル公式サイトとは？」の記事で詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。
SNS・OTA・検索施策を組み合わせることが重要
韓国人宿泊集客では、一つの施策だけで成果を出すことは難しく、それぞれの媒体の役割を理解しながら組み合わせることが重要です。
例えば、Meta広告やSNS運用は宿泊施設を知ってもらう認知施策、NAVERやGoogleは旅行を検討している韓国人旅行者へ情報を届ける検索施策、OTAは比較検討とホテル予約を後押しする施策、公式サイトは予約率を高める施策というように、それぞれが異なる役割を担っています。
韓国人宿泊集客では、「SNS運用をするかどうか」ではなく、「SNS運用を含めてどのような集客導線を設計するか」が成果を左右します。Meta広告、NAVER、Google、OTA、公式サイトを連携させた総合戦略を構築することで、韓国人旅行者との接点を増やし、ホテル予約につながる集客を実現できます。
宿泊施設における韓国語SNS運用についてよくある質問
韓国人旅行者はSNSで宿泊施設を探しますか？
SNSで宿泊施設を知る韓国人旅行者はいますが、主要な情報収集手段ではありません。ジャリアが実施した訪日韓国人157名への独自調査では、宿泊施設を知ったきっかけはOTAが80.4％と最も多く、SNSは2.0％という結果でした。
一方で、InstagramやTikTokは宿泊施設の雰囲気や旅行先の魅力を知るきっかけとして利用されることがあります。そのため、韓国人宿泊集客では、SNSを認知施策として活用しながら、OTAや公式サイトへ誘導する流れを設計することが重要です。
宿泊施設のSNS運用は必要ですか？
韓国人宿泊集客においてSNS運用は有効な施策ですが、最優先ではありません。まずは韓国人旅行者が最も利用するOTAの情報を充実させ、韓国語サイトや公式サイトでホテル予約しやすい環境を整えることが優先されます。
そのうえでSNS運用を行うことで、宿泊施設の認知拡大やブランドイメージの向上につながります。宿泊集客では、SNS単体ではなく、OTAや検索施策と組み合わせて活用することが成果につながるポイントです。
InstagramとTikTokはどちらを優先すべきですか？
どちらを優先するかは、宿泊施設のターゲットや発信内容によって異なります。Instagramは写真やリールを通じて宿泊施設の世界観や客室、食事などを継続的に発信しやすく、ブランドイメージの構築に適しています。一方、TikTokは短時間で多くのユーザーへ動画を届けやすく、認知拡大に強みがあります。
どちらか一方だけにこだわるのではなく、運用体制やコンテンツ制作の負担も考慮しながら、自社に適した媒体を選ぶことが重要です。また、SNS運用だけでなく、Meta広告と組み合わせることで、より効率的な韓国人宿泊集客が期待できます。
SNS運用だけで韓国人旅行者を集客できますか？
SNS運用だけで韓国人旅行者の宿泊集客を成功させることは難しいでしょう。今回の調査でも、韓国人旅行者の多くはOTAで宿泊施設を探し、比較・検討したうえでホテル予約を行っていることが分かっています。そ
のため、韓国人宿泊集客では、SNS運用で認知を獲得し、OTAや韓国語サイト、公式サイトへ誘導する導線を整えることが重要です。Meta広告、NAVER、Google、OTA、公式サイトを組み合わせた総合的な集客戦略を実施することで、ホテル予約につながる可能性を高めることができます。
韓国向けSNS運用においてジャリアが選ばれる理由
韓国人宿泊集客では、SNS運用だけを強化しても十分な成果は期待できません。韓国人旅行者が宿泊施設を知り、比較・検討し、ホテル予約に至るまでの行動を理解したうえで、最適な媒体を組み合わせることが重要です。ジャリアでは、独自調査で得た行動データをもとに、宿泊施設ごとに最適な韓国向け集客戦略をご提案しています。
韓国人旅行者の行動データを基に集客戦略を設計
韓国人宿泊集客では、SNS運用だけを強化しても十分な成果は期待できません。韓国人旅行者が宿泊施設を知り、比較・検討し、ホテル予約に至るまでの行動を理解したうえで、最適な媒体を組み合わせることが重要です。ジャリアでは、独自調査で得た行動データをもとに、宿泊施設ごとに最適な韓国向け集客戦略をご提案しています。
Meta広告・OTA・検索を組み合わせた施策を提案
韓国人宿泊集客では、一つの媒体だけでは十分な成果は期待できません。ジャリアでは、Meta広告による認知拡大、OTAでの情報設計、NAVERやGoogleを活用した検索施策など、それぞれの役割を整理したうえで最適な施策をご提案しています。
「SNS運用を強化したい」「OTA経由の予約を増やしたい」「韓国市場へ効率よくアプローチしたい」など、宿泊施設ごとの課題に合わせて媒体を組み合わせることで、韓国人旅行者との接点を増やし、ホテル予約につながる集客導線を構築します。
日韓双方の文化を理解した担当者が運用を支援
韓国人旅行者への集客では、言語を韓国語に翻訳するだけでは十分ではありません。旅行先を選ぶ際に重視するポイントや情報収集の方法、表現の受け取り方には、日本と韓国で違いがあります。
ジャリアでは、日本と韓国の双方の文化や旅行者の行動特性を理解した担当者が運用を担当しています。韓国人旅行者の視点で情報設計やクリエイティブ制作、広告運用を行うことで、宿泊施設の魅力をより伝わりやすい形で発信できます。
また、韓国人旅行者の宿泊予約行動や市場動向を踏まえながら施策を改善するため、単なる翻訳や広告配信ではなく、韓国市場に合わせたマーケティング支援をご提供しています。
まとめ：韓国人宿泊集客ではSNS運用の優先順位を正しく理解することが重要
韓国人宿泊集客では、SNS運用は認知を広げるための有効な施策ですが、最優先で取り組むべき施策ではありません。ジャリアが実施した訪日韓国人157名への独自調査でも、韓国人旅行者は宿泊施設を知るきっかけやホテル予約前の情報収集にOTAを最も活用していることが分かっています。
そのため、まずはOTAの情報を充実させ、韓国語サイトや公式サイトでホテル予約しやすい環境を整えることが重要です。そのうえで、SNS運用やMeta広告を活用して認知を広げ、NAVERやGoogleなどの検索施策も組み合わせることで、韓国人旅行者との接点を増やし、ホテル予約につながる集客導線を構築できます。
ジャリアでは、韓国人旅行者の行動データをもとに、宿泊施設ごとの課題に合わせた韓国向け集客戦略をご提案しています。韓国人宿泊集客やSNS運用、韓国語サイト制作、広告運用をご検討の際は、お気軽にご相談ください。
| WRITER / TOMMY 株式会社ジャリア福岡本社 第3営業部 企画営業 アカウントプランナーグループ 株式会社ジャリア福岡本社 第3営業部は、ジャリアの中でもブランド構築などブランディングに特化したチームです。企業のブランドはもちろん、採用関連も含め、ブランディングを軸に動画やWebサイト設計、パンフレットなど様々なツールの制作、広告代理店だからできる設計するだけで終わらない伴走しながらブランド再生と再認を作り上げるためにクライアントのブランドアイデンティティとブランドイメージの一致を目指し、日々活動しています。 |
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