宿泊施設に韓国語サイト制作は必要？韓国人旅行者の予約率を高めるポイント

近年、訪日韓国人旅行者は全国の宿泊施設にとって重要な集客対象となっています。しかし、韓国市場向けの施策を検討する中で、「宿泊施設に韓国語サイトは本当に必要なのか」「英語サイトがあれば十分ではないか」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、韓国人旅行者の予約率を高めたい場合、韓国語サイトの整備は重要な施策の一つです。理由は、韓国人旅行者はOTAで宿泊施設を認知した後、公式サイトで情報を確認し、最終的な予約判断を行う傾向があるためです。

ジャリアが2026年5月に実施した訪日韓国人157名への調査では、宿泊施設の公式サイトを確認したユーザーの多くが、その後の予約行動につながっていることが分かりました。韓国人旅行者は宿泊予約サイトだけで判断するのではなく、公式サイトで設備やアクセス、料金、サービス内容などを確認した上で予約先を決定しています。

そのため、宿泊施設が韓国人旅行者の予約を増やしたいのであれば、単に宿泊予約サイトへ掲載するだけでなく、韓国語サイトを含めた受け皿づくりも重要になります。また、英語サイトと韓国語サイトでは果たす役割も異なります。

本記事では、宿泊施設に韓国語サイト制作が必要な理由、韓国人旅行者が韓国語サイトで確認している情報、予約率を高める韓国語サイト制作のポイントについて詳しく解説します。韓国人旅行者の予約獲得を強化したい宿泊施設の担当者様は、ぜひ参考にしてください。

韓国人旅行者向けに韓国語サイト制作が必要な理由

韓国人旅行者の集客を強化する際、「まずはOTA対策を優先すべきではないか」と考える宿泊施設も少なくありません。しかし、韓国人旅行者の予約行動を見ると、宿泊予約サイトだけでなく公式サイトも重要な判断材料になっています。

特に宿泊施設の予約は金額が高く、キャンセル条件やアクセス、設備など確認すべき情報も多いため、旅行者は予約前に複数の情報源を比較する傾向があります。その中で韓国語サイトが整備されているかどうかは、予約率にも影響する重要な要素です。

韓国人旅行者は予約前に公式サイトを確認している

※出典：株式会社ジャリア「訪日韓国人旅行者157名 宿泊予約行動調査（2026年実施）」 

ジャリアが2026年5月に実施した訪日韓国人157名への調査では、公式サイトを確認したユーザーの88.9％が公式サイトから予約していることが分かりました。

この結果から見えてくるのは、韓国人旅行者が宿泊予約サイトだけで宿泊施設を決定しているわけではないということです。実際には、宿泊予約サイトで宿泊施設を見つけた後、公式サイトへ移動し、料金や客室情報、アクセス情報などを確認してから予約先を決定しているケースが少なくありません。

つまり、宿泊施設にとって韓国語サイトは単なる会社案内ではなく、予約を後押しする重要な接点です。韓国人旅行者の予約率を高めたい場合は、宿泊予約サイトだけでなく公式サイトの整備も欠かせません。

母国語で情報を確認したいニーズがある

韓国人旅行者が宿泊施設を選ぶ際には、料金だけでなく「安心して宿泊できるか」を確認しています。特に宿泊予約は、キャンセル規定やチェックイン時間、アクセス方法など、旅行当日に影響する情報が多いため、内容を正確に理解できることが重要です。そのため、英語や日本語がある程度理解できる人であっても、最終的な判断をする際には韓国語で情報を確認したいというニーズがあります。

例えば、
・宿泊料金や追加料金
・チェックイン・チェックアウト時間
・荷物預かりの有無
・駐車場や温泉の利用条件
・アクセス方法

などは、予約前に確認されやすい情報です。

韓国語サイトが整備されていれば、こうした不安を解消しやすくなり、宿泊施設への信頼感向上にもつながります。

英語サイトだけでは十分とはいえない理由

宿泊施設によっては、英語サイトを用意しているため韓国語サイトは不要と考えるケースもあります。しかし、英語を理解できることと、宿泊予約時に英語で予約したいことは別の話です。

韓国人旅行者の多くは旅行前に韓国語で情報収集を行います。GoogleだけでなくNAVERでも検索されることが多く、宿泊施設名や観光地名を韓国語で検索するケースも少なくありません。
また、予約直前の比較検討段階では、料金やサービス内容を細かく確認するため、母国語で理解できる環境が求められます。英語サイトしかない場合、内容を十分に理解できず離脱してしまう可能性もあります。

宿泊施設の予約率を高めるためには、「英語対応しているから大丈夫」と考えるのではなく、韓国人旅行者が安心して予約できる韓国語サイトを整備することが重要です。韓国市場向けの集客では、韓国語サイトそのものが予約率向上のための重要なインフラといえるでしょう。

韓国人旅行者が韓国語サイトで確認している情報とは

韓国語サイトを制作する際、「とりあえず日本語サイトを翻訳すればよい」と考える宿泊施設もあります。しかし、韓国人旅行者が予約前に確認している情報を理解しなければ、韓国語サイトは十分に機能しません。

宿泊施設の予約は数万円単位の支出になることも多く、旅行者は失敗したくないという心理を持っています。そのため韓国人旅行者は、宿泊料金だけでなく、アクセスや設備、サービス内容まで細かく確認したうえで予約先を決定しています。韓国語サイトでは、こうした情報を分かりやすく整理して掲載することが重要です。

宿泊施設の認知を広げるきっかけになる

韓国人旅行者が韓国語サイトで最も確認する情報の一つが、宿泊料金とプラン内容です。韓国人旅行者は複数の宿泊施設を比較しながら予約先を決定する傾向があります。そのため、韓国語サイトを訪れた際には「いくらで宿泊できるのか」「どのようなサービスが含まれているのか」を重点的に確認しています。

特に確認されやすい項目は以下の通りです。
・宿泊料金
・朝食付き・素泊まりなどのプラン内容
・キャンセル条件
・税金やサービス料の有無
・子ども料金

韓国人旅行者は価格だけで宿泊施設を選んでいるわけではありません。しかし、料金体系が分かりにくい場合、不安を感じて予約を見送るケースがあります。そのため韓国語サイトでは料金表示を分かりやすく整理し、キャンセル規定や食事内容も韓国語で明記することで、予約時の不安を軽減できます。

アクセスや周辺情報

韓国人旅行者は、宿泊施設そのものだけでなく「どこにあるのか」も重視しています。特に訪日旅行では、空港や駅からのアクセスの良さが宿泊施設選びの重要な判断基準になります。福岡や大阪、東京などの都市部では公共交通機関を利用する旅行者が多く、移動のしやすさが予約率に影響することも少なくありません。

韓国語サイトでは、以下の情報を整理して掲載することが重要です。
・最寄り駅からの徒歩時間
・空港からのアクセス方法
・バスや地下鉄の利用方法
・周辺の観光スポット
・コンビニや飲食店の情報

日本人にとっては当たり前の情報でも、初めて訪日する韓国人旅行者にとっては重要な判断材料になります。韓国語サイトでアクセス情報や周辺環境を分かりやすく伝えることで、宿泊施設の魅力をより具体的にイメージしてもらいやすくなります。

設備・サービス情報

韓国人旅行者は予約前に、宿泊施設でどのようなサービスを利用できるのかも確認しています。特にホテルや旅館では、設備やサービス内容が宿泊施設選びの決め手になることがあります。韓国語サイトで十分な情報が提供されていない場合、旅行者は不安を感じて別の宿泊施設を検討する可能性があります。

特に確認されやすい情報は以下の通りです。
・チェックイン・チェックアウト時間
・荷物預かりサービス
・温泉や大浴場の利用条件
・駐車場の有無
・Wi-Fi環境
・コインランドリー
・館内レストラン

特に温泉や大浴場は日本独自の文化要素でもあるため、利用ルールを韓国語で丁寧に説明することが重要です。

韓国語サイトは単なる翻訳ページではなく、韓国人旅行者の疑問や不安を解消するための接客ツールでもあります。宿泊施設の予約率を高めるためには、料金だけでなく設備やサービス情報まで丁寧に伝えることが欠かせません。

韓国語サイト制作で予約率を高めるポイント

韓国語サイトを制作しても、単に日本語サイトを韓国語へ翻訳しただけでは予約率向上にはつながりません。韓国人旅行者が安心して予約できる環境を整えるためには、言語だけでなく使いやすさや予約導線まで含めて設計することが重要です。

特に宿泊施設の予約はスマートフォンで行われることが多く、サイトの見やすさや操作性が予約率に大きく影響します。ここでは、韓国人旅行者の予約率を高めるために押さえておきたい韓国語サイト制作のポイントを解説します。

スマートフォンで見やすく設計する

韓国人旅行者の多くは、旅行の情報収集から宿泊予約までをスマートフォンで行っています。そのため、韓国語サイト制作ではモバイルファーストの考え方が欠かせません。パソコンでは問題なく見えるサイトでも、スマートフォンで閲覧した際に文字が小さい、画像が見づらい、ボタンが押しにくいといった状態では離脱につながります。特に宿泊施設の予約ページは入力項目が多くなりやすいため、スマートフォンでの操作性が予約率に直結します。

韓国語サイトでは、
・文字サイズを見やすくする
・重要な情報を上部に配置する
・ページ表示速度を改善する
・スマートフォンでも読みやすいレイアウトにする
といった配慮が必要です。

韓国人旅行者がストレスなく情報を確認できる環境を整えることで、宿泊施設の予約率向上につながります。

予約ボタンを分かりやすく配置する

韓国語サイト制作で見落とされがちなのが、予約導線の設計です。宿泊施設の情報を丁寧に掲載していても、予約ページへの導線が分かりにくいと、韓国人旅行者は途中で離脱してしまいます。特にスマートフォンではスクロール量が多くなるため、予約ボタンの位置は重要です。

例えば、
・ファーストビューに予約ボタンを配置する
・各客室紹介の近くに予約ボタンを設置する
・ページ下部にも予約導線を用意する
・韓国語で分かりやすく予約を案内する
といった工夫が効果的です。

韓国人旅行者は宿泊施設を比較しながら予約先を検討しています。そのため、「予約したい」と思った瞬間に行動できる環境を整えることが重要です。韓国語サイト制作ではデザインや翻訳だけでなく、予約率を高めるためのCTA（行動喚起）設計まで含めて考える必要があります。

韓国語サイト制作でよくある失敗例

韓国語サイトを制作している宿泊施設は増えていますが、「韓国語ページはあるのに予約が増えない」というケースも少なくありません。その原因は翻訳そのものではなく、サイト設計や運用方法にあることが多いです。

韓国人旅行者の予約率を高めるためには、韓国語に対応するだけでなく、予約完了までの体験全体を最適化する必要があります。ここでは、宿泊施設の韓国語サイト制作でよく見られる失敗例を紹介します。

日本語サイトをそのまま翻訳している

韓国語サイト制作で最も多い失敗の一つが、日本語サイトをそのまま韓国語へ翻訳するだけで終わってしまうケースです。日本人向けサイトと韓国人旅行者向けサイトでは、必要とされる情報や閲覧の仕方が異なります。例えば日本人であれば理解できる交通案内や施設ルールでも、韓国人旅行者にとっては分かりにくい場合があります。

また、日本独自の表現や文化的な前提が含まれていると、韓国語へ翻訳しても十分に伝わらないことがあります。

韓国語サイト制作では単なる翻訳ではなく、
・韓国人旅行者が知りたい情報を優先する
・分かりやすい表現へ置き換える
・海外旅行者向けの説明を補足する
といった情報設計が重要です。

宿泊施設の韓国語サイトは、日本語サイトのコピーではなく、韓国人旅行者向けの接客ツールとして設計する必要があります。

韓国語ページが更新されていない

韓国語サイトを公開した後、長期間更新されていないケースも少なくありません。

例えば、
・古い宿泊料金のままになっている
・終了したキャンペーンが掲載されている
・客室情報が最新化されていない
・アクセス情報が変更前のまま
といった状態です。

韓国人旅行者は宿泊施設の公式サイトを信頼できる情報源として利用しています。そのため、韓国語サイトに古い情報が残っていると、施設全体への信頼低下につながる可能性があります。

また、宿泊予約サイトと韓国語サイトの内容が異なる場合、どちらが正しい情報なのか分からず予約を見送るケースも考えられます。

韓国語サイト制作は公開して終わりではありません。宿泊施設の最新情報を継続的に更新し、常に正しい情報を提供する運用体制が重要です。

韓国語サイトと予約システムが連携していない

韓国語サイトを制作しても、予約システムとの連携が不十分なケースがあります。
よくあるのが、韓国語サイトから予約ボタンを押した瞬間に日本語ページへ遷移してしまうパターンです。

韓国人旅行者は宿泊施設の情報を韓国語で確認していても、予約フォームが突然日本語になると内容を理解できず、不安を感じることがあります。特にキャンセルポリシーや入力項目が日本語だけの場合、途中で離脱する原因になりかねません。

また、予約完了メールや確認画面が日本語のみになっているケースもあります。

韓国語サイト制作では、
・予約システムも韓国語対応する
・予約確認画面を韓国語化する
・自動返信メールを韓国語対応する
といった設計が理想です。

宿泊施設の予約率を高めるためには、韓国語サイトだけでなく予約完了までの導線全体を韓国人旅行者目線で設計することが重要です。せっかく獲得した予約意欲を途中で失わないためにも、サイトと予約システムの連携は必ず確認しておきましょう。

韓国語サイト制作だけでは集客できない理由

韓国語サイトは、韓国人旅行者の予約率を高めるために重要な施策です。しかし、韓国語サイトを制作しただけで韓国人旅行者が自然に集まるわけではありません。

実際の宿泊予約行動を見ると、韓国人旅行者は宿泊施設を探す際に検索エンジンや地図サービス、宿泊予約サイトを利用しています。そのため、韓国語サイトは「見つけてもらう施策」と組み合わせて初めて成果につながります。

ここでは、なぜ韓国語サイト制作だけでは十分ではないのかを解説します。

韓国人旅行者は検索して宿泊施設を探している

韓国人旅行者は、旅行先が決まった後に宿泊施設を探す際、さまざまな検索行動を行っています。
ジャリアが実施した訪日韓国人への調査でも、宿泊予約サイトだけでなくGoogle検索やGoogleマップを利用して宿泊施設を探している旅行者が確認されました。また韓国国内では、日本と異なりNAVERが広く利用されています。

そのため韓国人旅行者は、
・Google検索
・Googleマップ
・NAVER検索
・NAVERブログ
・宿泊予約サイト
など複数の媒体を行き来しながら宿泊施設を比較しています。

つまり、どれだけ質の高い韓国語サイトを制作しても、検索結果に表示されなければ韓国人旅行者に見つけてもらうことはできません。韓国語サイト制作と検索対策はセットで考える必要があります。

韓国語サイトへ集客する施策が必要

韓国語サイトを活用して予約を増やすためには、サイトへの流入を増やす施策が欠かせません。

特に韓国市場向けの宿泊集客では、以下のような施策が重要になります。
・NAVER対策
・Googleマップ対策
・Google広告
・NAVER広告
・nstagram広告

韓国人旅行者は宿泊施設名を検索するだけでなく、「福岡 ホテル」「博多 ホテル」「温泉旅館」などのキーワードで情報収集を行っています。

そのため、検索結果や地図上で宿泊施設を見つけてもらう仕組みを作ることが重要です。
宿泊施設のNAVER対策については、関連記事「宿泊施設のNAVER対策とは？韓国人旅行者の集客を強化する方法」で詳しく解説しています。

韓国語サイトは予約獲得の受け皿になる

韓国語サイトの役割は、集客そのものではなく予約獲得を後押しすることです。

分かりやすく言えば、
集客＝宿泊施設を知ってもらう活動
接客＝予約してもらう活動
です。

Google検索やNAVER対策、広告運用によって韓国人旅行者を集め、その受け皿として韓国語サイトが機能します。
韓国語サイトでは、宿泊料金やアクセス、設備情報を分かりやすく伝え、旅行者の不安を解消することで予約率向上につなげます。つまり、韓国語サイト制作はゴールではなくスタートです。韓国人旅行者の集客を強化したい宿泊施設は、韓国語サイトを整備した上で、検索対策や広告施策と連携させることが重要です。

宿泊施設における韓国語サイト制作についてよくある質問

宿泊施設に韓国語サイトは必須ですか？

韓国人旅行者の集客を強化したい宿泊施設であれば、韓国語サイトの整備をおすすめします。

必須ではありませんが、ジャリアが実施した訪日韓国人157名への調査では、公式サイトを確認したユーザーの88.9％が公式サイトから予約していました。韓国人旅行者は予約前に宿泊施設の情報を確認する傾向があるため、韓国語サイトがあることで予約時の不安を軽減できます。

特に韓国市場を重点的に集客したい宿泊施設では、韓国語サイトは重要な予約導線の一つになります。

韓国語サイトがあれば予約は増えますか？

韓国語サイトを制作するだけで予約が増えるとは限りません。

韓国語サイトは予約率を高める役割を持っていますが、まずは韓国人旅行者にサイトを見つけてもらう必要があります。そのため、NAVER対策やGoogleマップ対策、広告運用などの集客施策と組み合わせることが重要です。

韓国語サイトは「集客のための施策」ではなく、「予約獲得のための受け皿」と考えると分かりやすいでしょう。

韓国語サイトは機械翻訳でも問題ありませんか？

機械翻訳のみで韓国語サイトを制作することはおすすめできません。

近年は翻訳精度も向上していますが、宿泊施設特有の表現やサービス内容は不自然な韓国語になることがあります。翻訳品質が低いと、宿泊施設への信頼性低下につながる可能性があります。また、客室情報やキャンセル条件などの重要な内容が正確に伝わらなければ、予約時の不安から離脱が発生することもあります。

韓国語サイトは宿泊施設の信頼を伝える接客ツールでもあるため、韓国人旅行者に自然に伝わる表現で制作することが重要です。

韓国向けWEBサイト制作でジャリアが選ばれる理由

韓国語サイトは制作することが目的ではありません。重要なのは、韓国人旅行者に見つけてもらい、予約につなげることです。

ジャリアでは、韓国市場に特化したインバウンド支援会社として、韓国人旅行者の予約行動や検索行動を踏まえた韓国語サイト制作を行っています。サイト制作だけでなく、その後の集客施策まで含めて支援できることが強みです。

韓国語サイト制作実績を活かした提案

ジャリアでは宿泊施設をはじめ、観光・飲食・商業施設などさまざまな業種の韓国向けマーケティングを支援しています。

韓国語サイト制作では単なる翻訳ではなく、韓国人旅行者が確認したい情報や予約時に重視するポイントを踏まえた情報設計を行っています。韓国市場の特性を理解した上で、予約率向上につながるサイト構築をサポートします。

韓国人旅行者の予約行動に基づいたサイト設計

ジャリアでは博多駅前で訪日韓国人157名を対象に宿泊予約行動調査を実施しました。調査では、宿泊施設の探し方や予約サイトの利用状況、公式サイトの閲覧行動などを分析しています。こうした一次情報を活用しながら、韓国人旅行者が知りたい情報を整理し、予約につながりやすい導線設計を行っています。感覚や推測ではなく、実際の韓国人旅行者の行動データをもとに提案できることがジャリアの強みです。

韓国語サイト・NAVER対策・広告運用を総合支援

韓国語サイトを制作しても、韓国人旅行者に見つけてもらえなければ予約にはつながりません。
ジャリアでは韓国語サイト制作に加え、NAVER対策、Googleマップ対策、SEO対策、Google広告、Meta広告などを組み合わせた総合的な集客支援を行っています。

韓国語サイトを「作る」だけで終わらせず、「集客する」「予約につなげる」まで一貫して支援できることが、ジャリアが多くの企業から選ばれている理由です。

まとめ：予約率を高める韓国語サイト制作のポイント

韓国人旅行者の集客を強化したい宿泊施設にとって、韓国語サイト制作は重要な施策の一つです。特にジャリアが実施した訪日韓国人157名への調査では、公式サイトを確認したユーザーの88.9％が公式サイトで予約しており、公式サイトが予約判断に大きな影響を与えていることが分かりました。

しかし、韓国語サイトを制作するだけで予約が増えるわけではありません。韓国人旅行者が知りたい情報を分かりやすく掲載し、スマートフォンで見やすい設計にすることはもちろん、予約しやすい導線を整備することが重要です。また、NAVER対策やGoogleマップ対策、広告運用などと組み合わせながら、韓国語サイトへ集客する仕組みづくりも欠かせません。

韓国語サイトは単なる翻訳ページではなく、韓国人旅行者の予約率を高めるための重要な接客ツールです。韓国人旅行者の予約率向上や韓国語サイト制作をご検討中の宿泊施設様は、お気軽にジャリアまでご相談ください。韓国市場の実態に基づいた集客戦略をご提案いたします。

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