ホテルの直接予約を増やす方法｜OTA利用者を公式サイトへ誘導するには

OTA経由の予約は集客力が高い一方で、送客手数料の負担からホテルの利益を圧迫する要因にもなっています。そのため近年は、OTAへの依存を減らしながらホテル直接予約を増やしたいと考える宿泊施設が増えています。

特に訪日韓国人旅行者の増加が続く中で、韓国人旅行者のホテル直接予約をどのように増やすかは、多くの宿泊施設にとって重要な課題になっています。しかし、韓国人旅行者がどのような流れで宿泊施設を比較し、ホテル直接予約に至るのかを正しく把握できている施設は多くありません。

そこでジャリアでは、2026年5月に博多駅前で訪日韓国人157名を対象とした宿泊予約行動調査を実施しました。その結果、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトで予約していることが分かりました。この結果は、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やす大きな可能性を示しています。

本記事では、韓国人旅行者の予約行動データをもとに、ホテル直接予約が重要な理由や、OTA利用者を公式サイトへ誘導するための導線設計について解説します。韓国人向けの宿泊集客を強化し、ホテル直接予約比率を高めたい宿泊施設の担当者様は、ぜひ参考にしてください。

韓国人旅行者のホテル直接予約が重要視される理由

韓国人旅行者の宿泊集客では、OTAを活用しながらホテル直接予約を増やすことが重要になっています。OTAは集客力が高い一方で送客手数料が発生するため、予約数が増えても利益率の改善につながりにくいケースがあります。

そのため近年は、韓国人旅行者を集客するだけでなく、ホテル直接予約比率を高める取り組みに注目が集まっています。まずはホテル直接予約が重要な理由を見ていきます。

OTA依存が宿泊施設の利益を圧迫する理由

OTAは韓国人旅行者との重要な接点ですが、OTA経由の予約が増えるほど送客手数料も発生します。そのため、予約数だけでなく利益率を考慮した集客戦略が必要です。また、OTA経由では顧客情報の活用に制限があるため、リピーター施策を実施しにくいという課題もあります。

韓国人旅行者の集客を継続的に強化するためには、以下のような視点が重要です。
・OTAで認知を獲得する
・公式サイトへの導線を設計する
・直接予約のメリットを明確にする
・リピーター施策につなげる

このように、OTAと直接予約を分断して考えるのではなく、連携した戦略として設計することが重要です。

韓国人旅行者の直接予約比率を高める価値

韓国人旅行者のホテル直接予約が増えることで、手数料負担の軽減だけでなく、顧客情報の蓄積やリピーター獲得にもつながります。

また、公式サイトでは宿泊施設独自の魅力やサービスを伝えやすく、価格競争に依存しない集客が可能になります。

韓国人旅行者のホテル直接予約には以下のような価値があります。
・手数料負担の軽減
・顧客情報の蓄積
・リピーター施策の実施
・ブランド価値の向上
・価格競争からの脱却

このように、ホテル直接予約は利益率向上とブランド形成の両面で大きな効果を持ちます。

OTAと直接予約は対立関係ではない

OTAとホテル直接予約は競合するものではありません。

ジャリアが実施した訪日韓国人157名への調査では、宿泊施設を知ったきっかけの80.4％がOTAでした。一方で、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトで予約していることが分かっています。

つまり、以下のような役割分担が成立しています。
・OTA：宿泊施設を知るための接点
・公式サイト：最終的な予約判断の接点

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAを減らすのではなく、OTAで獲得した関心を公式サイトへ自然に誘導する導線設計が重要です。

韓国人旅行者157名調査で分かった予約行動

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、まず実際の予約行動を理解することが重要です。宿泊施設側では「韓国人旅行者はOTAで予約する」という認識が一般的ですが、実際には宿探しから予約までの過程で複数の媒体を利用しています。

ジャリアでは2026年5月、博多駅前で訪日韓国人157名を対象に宿泊予約行動調査を実施しました。その結果、韓国人旅行者はOTAを起点に情報収集を行いながらも、比較検討段階では公式サイトや検索媒体も活用していることが分かりました。

ここでは、韓国人旅行者のホテル直接予約につながる重要な調査結果を紹介します。

宿泊施設との最初の接点はOTAが80.4％

  ※出典：株式会社ジャリア「訪日韓国人旅行者157名 宿泊予約行動調査（2026年実施）」 

調査の結果、宿泊施設を知ったきっかけとして最も多かったのは「宿泊予約サイト」で、全体の80.4％を占めました。

これは韓国人旅行者の多くが、まずOTA上で宿泊施設を探していることを示しています。Google検索やGoogleマップをきっかけとした回答も一定数ありましたが、割合としてはOTAが圧倒的でした。

つまり、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい場合でも、最初の接点となるOTAを無視することはできません。まずはOTA上で見つけてもらい、その後の比較検討の中でホテル直接予約へ誘導することが重要になります。

また、利用した宿泊予約サイトではAgodaが55.4％で最も高い割合を占めていました。韓国人旅行者向けの宿泊集客におけるAgodaの重要性については、別記事「Agoda対策とは？韓国人旅行者が最も利用する宿泊予約サイトを解説」で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

公式サイト確認者の88.9％が公式サイトで予約

  ※出典：株式会社ジャリア「訪日韓国人旅行者157名 宿泊予約行動調査（2026年実施）」 

今回の調査で特に注目すべき結果が、公式サイトを確認したユーザーの予約行動です。調査では、宿泊施設の公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトから予約していることが分かりました。この結果は、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やす大きな可能性を示しています。

多くの宿泊施設では「韓国人旅行者はOTAで予約するもの」と考えられがちですが、実際にはOTAで宿泊施設を見つけた後に公式サイトを確認し、そのままホテル直接予約につながっているケースも少なくありません。つまり韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAから公式サイトへスムーズに移動できる環境を整えることが重要です。

この調査結果からも分かるように、ホテル直接予約の比率向上は決して難しい取り組みではありません。韓国人旅行者の比較検討行動を理解し、適切な導線を設計することが成果につながります。

韓国人旅行者は比較検討してから予約する

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすうえで理解しておきたいのが、複数の媒体を行き来しながら予約先を決定するという行動です。韓国人旅行者は、OTAで宿泊施設を見つけた後、そのまま予約するとは限りません。気になった宿泊施設について、公式サイトや検索エンジンで追加情報を確認するケースが多く見られます。

具体的には以下のような流れです。
・OTAで宿泊施設を発見する
・Googleでホテル名を検索する
・公式サイトで設備や料金を確認する
・NAVERで口コミや情報を調べる
・比較検討したうえで予約する
このような行動プロセスが一般的です。

そのため、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい場合は、OTAだけを改善しても十分ではありません。公式サイトの情報整備やGoogle検索対策、NAVER対策などもあわせて行う必要があります。

韓国人旅行者は予約前に複数の情報源を確認する傾向があるため、どの媒体から見ても一貫した情報を提供できる状態をつくることが重要です。ホテル直接予約を増やすためには、OTA・公式サイト・検索媒体をそれぞれ独立して考えるのではなく、一つの予約導線として設計する視点が求められます。

ホテルの直接予約を増やす導線設計とは

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、公式サイトを作るだけでは不十分です。重要なのは、OTAで宿泊施設を見つけた韓国人旅行者が違和感なく公式サイトへ移動し、そのままホテル直接予約できる流れを設計することです。

実際にジャリアの調査では、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトで予約していることが分かりました。この結果からも、ホテル直接予約を増やすための鍵はOTAから公式サイトへの導線設計にあるといえます。

ここでは、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすために優先して改善したいポイントを紹介します。

OTAから公式サイトへ自然に誘導する

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすために最初に見直したいのが、OTAと公式サイトの情報の整合性です。韓国人旅行者はOTAで宿泊施設を見つけた後、公式サイトを訪れて比較検討することがあります。しかし、OTAと公式サイトで掲載内容が異なると、不信感につながる可能性があります。

特に確認されやすい項目は以下です。
・客室写真
・客室名
・プラン名
・設備情報
・アクセス情報

例えば、OTAでは「デラックスツイン」と表記されているにもかかわらず、公式サイトでは別名称になっている場合、同一の部屋かどうか判断できなくなります。また、写真の雰囲気が大きく異なる場合も不安要因になります。

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAから公式サイトへ移動した際に「同じホテルである」と自然に認識できる状態をつくることが重要です。情報の整合性を高めることで比較検討時の離脱を防ぎ、ホテル直接予約につなげやすくなります。

ベストレート保証を分かりやすく伝える

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、価格面での安心感を明確に伝えることが重要です。ジャリアの調査では、OTAを利用する理由として「価格」が最も多く挙げられました。韓国人旅行者は予約前に複数のサイトを比較し、より条件の良い予約先を選ぶ傾向があります。

そのため公式サイトでホテル直接予約を促進する場合は、「公式サイトが最もお得であること」を分かりやすく提示する必要があります。

例えば以下のような表現が有効です。
・ベストレート保証
・公式サイト限定価格
・最安値保証
・予約手数料不要

重要なのは、韓国人旅行者が比較することを前提にサイト設計を行うことです。ホテル直接予約のメリットが分かりにくい場合、利用者は再びOTAへ戻ってしまう可能性があります。ホテル直接予約を増やすためには、「なぜ公式サイトから予約するべきなのか」を一目で理解できる環境づくりが欠かせません。

公式サイト限定特典を用意する

ホテル直接予約を増やすためには、価格以外の付加価値を用意することも効果的です。韓国人旅行者は価格を重視する傾向がありますが、同じ料金であれば付加価値のある予約先を選ぶケースも少なくありません。そのため公式サイト限定特典を設けることでホテル直接予約を後押しできます。

代表的な特典は以下です。
・レイトチェックアウト
・ドリンクサービス
・館内利用券
・客室アップグレード
・朝食特典

特に重要なのは、OTAにはないメリットを明確に打ち出すことです。単に「公式サイト限定特典あり」と記載するだけではなく、ホテル直接予約を行うことで得られる具体的な価値を伝える必要があります。

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAで認知を獲得し、公式サイトで予約する理由を提供することが重要です。価格だけに依存するのではなく、特典やサービスを含めてホテル直接予約の価値を伝えることで、予約率向上につながります。

韓国人旅行者の直接予約を増やす公式サイト改善ポイント

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAから公式サイトへ誘導するだけでは不十分です。公式サイトを訪れた韓国人旅行者が安心して予約できる環境を整える必要があります。

ジャリアの調査では、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトで予約していることが分かりました。この結果からも、公式サイトの使いやすさや情報の分かりやすさがホテル直接予約の成果を大きく左右するといえます。

ここでは、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすために見直したい公式サイト改善ポイントを紹介します。

韓国語サイトを整備する

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたいのであれば、韓国語サイトの整備は優先度の高い施策です。韓国人旅行者の中には日本語や英語を理解できる方もいますが、宿泊予約のように料金やキャンセルポリシーが関わる場面では、母国語で情報を確認したいというニーズが強くなります。

特にOTAから公式サイトへ遷移した際に韓国語対応がない場合、途中離脱につながる可能性があります。また、機械翻訳のみの対応では不自然な表現や誤訳が発生し、宿泊施設への信頼低下を招くリスクもあります。

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、単なる翻訳ではなく、韓国人旅行者が知りたい情報を整理した韓国語サイトを整備することが重要です。

スマートフォンで予約しやすくする

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、スマートフォンでの予約体験も重要です。韓国人旅行者は旅行中の情報収集や宿泊予約をスマートフォンで行うケースが多く、公式サイトもモバイル環境での利用を前提に設計する必要があります。

例えば以下のような状態は離脱要因になります。
・予約ボタンが見つけにくい
・入力項目が多い
・文字が小さい
・表示速度が遅い

特に予約フォームは改善効果が大きいポイントです。必要以上に入力項目を増やさず、少ない操作で予約完了できる設計が重要になります。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、スマートフォンからでもストレスなく予約できる環境づくりが欠かせません。

予約前の不安を解消する情報を掲載する

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、予約前に感じる不安を解消することも重要です。OTAでは口コミや写真を通じて情報収集できますが、公式サイトでは宿泊施設側が主体となって正確な情報を発信できます。そのため、韓国人旅行者が気になる情報を分かりやすく掲載することが大切です。

特に確認されやすい情報は以下の通りです。
・アクセス方法
・チェックイン・チェックアウト時間
・駐車場の有無
・温泉や大浴場の利用方法
・周辺観光スポット
・最寄り駅からの移動手段

韓国人旅行者は宿泊料金だけでなく、「スムーズに到着できるか」「滞在中に困らないか」といった安心感も重視しています。ホテル直接予約を増やすためには、予約ボタンを目立たせるだけではなく、予約前に必要な情報へスムーズにアクセスできる導線を整えることが重要です。

韓国人旅行者の不安を減らすことは、そのままホテル直接予約率の向上につながります。公式サイトは予約システムではなく、安心して予約を決断するための情報提供の場として設計することが重要です。

ホテルの直接予約を増やすために必要な検索対策

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAや公式サイトの改善だけでは十分ではありません。韓国人旅行者は宿泊施設を見つけた後、GoogleやNAVERで追加情報を検索しながら比較検討を行っています。

そのため、ホテル直接予約を増やしたい場合は、予約導線だけでなく検索接点も整備する必要があります。検索結果に必要な情報が表示されなかったり、競合ホテルばかりが表示されたりすると、せっかく獲得した興味関心を逃してしまう可能性があります。

ここでは、韓国人旅行者のホテル直接予約につながる検索対策について解説します。

Googleマップ対策を強化する

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすうえで、Googleマップ対策は欠かせません。ジャリアの調査でも、宿泊施設を知ったきっかけとしてGoogle検索やGoogleマップを利用している韓国人旅行者が一定数存在しました。特に旅行中はスマートフォンで周辺ホテルを探すケースも多く、Googleマップが重要な検索接点になっています。

Googleマップ対策では、以下の対応が重要です。
・最新の施設情報を掲載する
・写真を充実させる
・口コミへの返信を行う
・韓国人旅行者向け情報を掲載する

これらを整備することで、検索接点での離脱を防ぐことができます。

ホテル直接予約を増やすためには、Googleマップから公式サイトへスムーズにアクセスできる状態を整える必要があります。検索結果や地図上で興味を持った韓国人旅行者が、そのまま公式サイトを訪問できる導線を構築することで、ホテル直接予約の機会を増やせます。

NAVER対策で比較検討時に選ばれる

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい場合、日本国内では見落とされがちなNAVER対策も重要になります。韓国ではNAVERが主要な検索サービスとして利用されており、日本旅行を計画する際にもホテル名や観光地名を検索する韓国人旅行者が少なくありません。

OTAで宿泊施設を見つけた後には、以下のような確認行動が見られます。
・「このホテルは本当に良いのか」を調べる
・口コミ情報を確認する
・周辺環境を調べる
・公式サイトの有無を確認する

その際に情報がほとんど見つからなければ、比較検討の段階で不利になる可能性があります。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、公式サイトだけでなくNAVER上でも適切な情報接点を整備することが重要です。

NAVER対策の具体的な進め方については、別記事「宿泊施設のNAVER対策とは？韓国人旅行者の集客を強化する方法」で詳しく解説しています。

指名検索対策で予約機会を逃さない

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすために見落とされがちなのが、指名検索対策です。
指名検索とは、ホテル名や施設名を直接検索する行動を指します。

例えば、以下のような検索が該当します。
・ホテル名
・ホテル名 韓国語
・ホテル名 福岡
・ホテル名 口コミ

韓国人旅行者はOTAやSNSで気になった宿泊施設を見つけた後、ホテル名で検索して公式サイトを探すことがあります。このとき、公式サイトが見つけにくかったり、韓国語ページが表示されなかったりすると、ホテル直接予約の機会を逃してしまいます。

また、韓国人旅行者は韓国語表記でホテル名を検索するケースもあるため、韓国語サイトや韓国語コンテンツを整備しておくことも重要です。

ホテル直接予約を増やすためには、OTAで認知を獲得した後の検索行動まで設計しなければなりません。Googleマップ対策、NAVER対策、指名検索対策を組み合わせることで、韓国人旅行者が比較検討するあらゆる場面で接点を持ち、ホテル直接予約につなげやすくなります。

韓国人旅行者のホテル予約についてのよくある質問

韓国人旅行者のホテル予約についてよくいただく質問をまとめました。

韓国人旅行者は公式サイトから予約しますか？

はい。ジャリアが実施した訪日韓国人157名への調査では、宿泊施設の公式サイトを確認したユーザーの88.9％が公式サイトで予約していました。韓国人旅行者はOTAだけで予約を完結するのではなく、公式サイトで料金や設備、アクセス情報などを確認してから予約先を決定する傾向があります。そのため、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい場合は、公式サイトの整備が重要です。

ホテルの直接予約を増やすには何から始めるべきですか？

まずは公式サイトの現状を確認することをおすすめします。
韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、
・韓国語対応の有無
・・スマートフォンでの使いやすさ
・予約導線の分かりやすさ
・ベストレート保証の訴求
・公式サイト限定特典の有無
などを見直すことが重要です。

また、OTAと公式サイトの情報が一致しているかも確認しましょう。韓国人旅行者のホテル直接予約は、OTAから公式サイトへの比較検討の中で決まるケースが多いため、導線全体を改善する視点が必要です。

OTAの掲載を減らした方が良いですか？

いいえ。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたいからといって、OTAの掲載を減らすことはおすすめできません。ジャリアの調査では、宿泊施設を知ったきっかけの80.4％がOTAでした。

つまり、OTAは韓国人旅行者との重要な接点になっています。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAをやめるのではなく、OTAで認知を獲得し、公式サイトで予約してもらう導線を構築することが重要です。OTAと公式サイトは競合ではなく、それぞれ異なる役割を担っています。

OTAだけで韓国語サイトは必須ですか？

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい場合、韓国語サイトの整備は優先度の高い施策です。
特に料金やキャンセルポリシー、アクセス情報など、予約に関わる情報は母国語で確認したいと考える韓国人旅行者が少なくありません。

韓国語サイトがない場合や、不自然な翻訳になっている場合は、比較検討段階で離脱する可能性があります。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAで獲得した興味関心を公式サイトで取りこぼさないことが重要です。そのためにも、韓国語サイトの整備と予約導線の最適化をあわせて進めることをおすすめします。

韓国向け宿泊集客においてジャリアが選ばれる理由

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、公式サイト改善だけでは十分ではありません。OTA、公式サイト、検索対策、広告運用まで含めて、韓国人旅行者の予約行動に合わせた施策設計が必要です。ジャリアでは、訪日韓国人への独自調査をもとに、韓国市場に特化した宿泊施設の集客支援を行っています。

訪日韓国人への独自調査を基にした施策設計

ジャリアでは2026年5月、博多駅前で訪日韓国人157名を対象に宿泊予約行動調査を実施しました。机上のマーケティング論ではなく、実際の韓国人旅行者の声を基に施策を設計できることがジャリアの強みです。

調査では、
・宿泊施設を知ったきっかけ
・利用したOTA
・宿泊予約の決め手
・公式サイトの利用状況
・旅行検討時期
などをヒアリングし、韓国人旅行者の実際の予約行動を分析しています。

韓国人旅行者の予約行動に基づいた施策提案

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、「何を発信するか」だけでなく、「どの順番で情報に接触するのか」を理解することが重要です。

ジャリアでは調査結果をもとに、
・OTAでの認知獲得
・Google・NAVERでの比較検討
・韓国語公式サイトでの予約促進

という一連の流れを踏まえた施策をご提案しています。韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい宿泊施設様に対し、予約行動の実態に合わせた改善施策を伴走型で支援しています。

韓国語サイト・NAVER対策・広告運用を総合支援

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、単一施策だけでは成果につながりにくいのが実情です。

ジャリアでは、
・韓国語サイト制作・改善
・NAVER対策
・Googleマップ対策
・Instagram広告運用
・NAVER広告運用
・Kakao広告運用
まで一貫して支援しています。

韓国人旅行者はOTA、検索エンジン、地図サービス、広告など複数の接点を経由して宿泊施設を比較検討します。そのため、ホテル直接予約を増やすためには媒体ごとの最適化ではなく、予約導線全体の設計が重要です。

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい宿泊施設様は、ぜひジャリアへご相談ください。独自調査で得た知見をもとに、韓国市場に合わせた集客施策をご提案いたします。

まとめ：韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、OTAと公式サイトを対立して考えるのではなく、それぞれの役割を活かした導線設計が重要です。ジャリアの調査では、宿泊施設を知ったきっかけの80.4％がOTAである一方、公式サイトを確認したユーザーの88.9％が公式サイトで予約していました。

つまり、韓国人旅行者のホテル直接予約を増やすためには、
・OTAで認知を獲得する
・公式サイトで比較検討を後押しする
・韓国語サイトや検索対策を整備する
という一連の流れを設計することが重要です。

韓国人旅行者のホテル直接予約を増やしたい宿泊施設様は、お気軽にジャリアまでご相談ください。訪日韓国人157名への独自調査で得た知見をもとに、韓国市場の実態に基づいた集客戦略をご提案いたします。

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