韓国人旅行者の宿泊予約行動調査から見えるインバウンド集客のポイント

韓国人旅行者を対象としたインバウンド集客では、「どの宿泊予約サイトを強化すべきか」「公式サイトは本当に必要なのか」「SNSや広告はどのような役割を果たすのか」といった疑問を持つ宿泊施設担当者も多いのではないでしょうか。

これらの課題を解決するためには、韓国人旅行者の宿泊予約行動を正しく理解することが欠かせません。しかし、実際の行動データに基づいて宿泊予約プロセスを分析した情報は多くありません。

そこでジャリアでは、訪日韓国人157名を対象に宿泊予約行動調査を実施し、「宿泊施設を知るきっかけ」「利用した宿泊予約サイト」「宿泊予約前に確認した媒体」「旅行を決めた時期」などを調査しました。その結果、韓国人旅行者はOTAを起点に宿泊施設を認知・比較し、公式サイトで最終判断を行うという特徴的な行動パターンが見えてきました。

本記事では、調査結果の全体像をもとに、韓国人旅行者の宿泊予約行動を体系的に整理するとともに、宿泊施設が取り組むべきインバウンド集客のポイントを解説します。各テーマは詳細なクラスター記事でも深掘りしていますので、自社の課題に合わせてご活用ください。

韓国人旅行者の宿泊予約行動調査とは

韓国人旅行者の宿泊集客では、OTAへの掲載や韓国語サイトの制作、NAVER対策、SNS運用など、さまざまな施策が挙げられます。しかし、本当に成果につながるインバウンド集客を実現するためには、「韓国人旅行者がどのような流れで宿泊施設を知り、比較し、ホテル予約に至るのか」という実際の行動を把握することが欠かせません。

そこで株式会社ジャリアでは、訪日韓国人157名を対象に宿泊予約行動調査を実施しました。

本記事では、その調査結果をもとに、韓国人旅行者の宿泊予約行動を時系列で整理し、宿泊施設が優先して取り組むべきインバウンド集客のポイントを解説します。各章では詳しい施策を解説した関連ページも紹介していますので、自社の課題に合わせてご活用ください。

訪日韓国人博多駅前インタビュー 調査概要

今回の宿泊予約行動調査は、福岡県福岡市の博多駅前で実施しました。日本旅行中の訪日韓国人観光客を対象に、韓国人旅行者がどのような流れで宿泊施設を探し、ホテル予約に至るのかを把握することを目的としています。

調査概要は以下のとおりです。

• 調査場所：福岡県福岡市 博多駅前
• 調査日：2026年5月22日
• 調査対象：日本旅行中の訪日韓国人観光客
• シール調査：157名
• アンケート調査：102名（シール調査参加者の一部）

調査では、「今回利用した宿泊予約サイト」を把握するシール調査に加え、韓国人旅行者の宿泊予約行動を詳しく分析するため、以下のような項目についてアンケートを実施しました。

• 旅行を決めた時期
• 宿泊施設を知ったきっかけ
• 宿泊施設を確認した媒体
• OTAを利用する理由
• 公式サイトの利用状況
• ホテル予約までの比較・検討プロセス

このように、本調査では利用媒体を集計するだけではなく、宿泊施設の認知から比較・検討、ホテル予約までの一連の行動を分析できる調査設計としています。その結果をもとに、本記事では韓国人旅行者の宿泊予約行動の特徴と、宿泊施設が取り組むべき集客施策について解説します。

調査の目的と前提条件

本調査の目的は、韓国人旅行者の宿泊予約行動を可視化し、宿泊施設が効果的なインバウンド集客を実施するための判断材料を提供することです。近年はOTA経由のホテル予約が増加していますが、OTAへの依存は販売手数料の増加や価格競争につながるため、多くの宿泊施設が公式サイトからの直接予約を増やしたいと考えています。

しかし、韓国人旅行者が実際にどの媒体で宿泊施設を認知し、どのタイミングで比較し、どのような理由でホテル予約を行っているのかについては、十分な一次データが多くありませんでした。そのため、本調査では「OTA依存構造の実態把握」「公式サイト予約比率の検証」「韓国市場における宿泊予約行動の理解」の3点を中心に分析を行っています。

本記事では、これらの調査結果をもとに、韓国人旅行者の宿泊予約行動を段階ごとに整理しながら、宿泊施設が取り組むべきインバウンド集客のポイントを解説します。

韓国人旅行者の宿泊認知経路の実態

宿泊施設のインバウンド集客では、「どの広告を配信するか」や「どのSNSを運用するか」に目が向きがちです。しかし、それ以前に重要なのが、韓国人旅行者が最初にどこで宿泊施設を知るのかという認知経路を理解することです。認知の入口を把握できなければ、どれだけ魅力的なホテルや旅館であっても、比較検討の対象に入ることはできません。

今回の調査では、韓国人旅行者の宿泊認知はOTAが圧倒的な役割を担っていることが分かりました。一方で、Google検索やGoogleマップは一定の役割を果たしているものの、SNSやインフルエンサーは宿泊施設を知るきっかけとしては限定的でした。まずは韓国人旅行者の認知経路を正しく理解し、優先順位の高いインバウンド集客施策から取り組むことが重要です。

韓国人旅行者の宿泊認知経路の実態

宿泊施設のインバウンド集客では、「どの広告を配信するか」や「どのSNSを運用するか」に目が向きがちです。しかし、それ以前に重要なのが、韓国人旅行者が最初にどこで宿泊施設を知るのかという認知経路を理解することです。認知の入口を把握できなければ、どれだけ魅力的なホテルや旅館であっても、比較検討の対象に入ることはできません。

今回の調査では、韓国人旅行者の宿泊認知はOTAが圧倒的な役割を担っていることが分かりました。一方で、Google検索やGoogleマップは一定の役割を果たしているものの、SNSやインフルエンサーは宿泊施設を知るきっかけとしては限定的でした。まずは韓国人旅行者の認知経路を正しく理解し、優先順位の高いインバウンド集客施策から取り組むことが重要です。

OTAが宿泊認知の80.4％を占める構造

調査では、「宿泊施設を知ったきっかけ」として最も多かった回答が宿泊予約サイト（OTA）で、全体の80.4％を占めました。この結果から、韓国人旅行者にとってOTAはホテル予約を行うためのサービスであるだけでなく、宿泊施設を探し始める最初の情報接点として機能していることが分かります。

実際に利用された宿泊予約サイトでは、Agodaが55.4％と最も高く、韓国人旅行者への影響力の大きさが確認されました。Booking.comやTrip.comなども利用されていますが、特にAgodaは韓国市場で高い認知度を持ち、宿泊施設を探す際の主要な入口となっています。

つまり、韓国人旅行者向けのインバウンド集客では、「まずOTAで見つけてもらうこと」がスタート地点です。OTAで十分な情報が掲載されていなければ、公式サイトや韓国語サイトへ訪問される機会そのものを失ってしまいます。宿泊施設が韓国市場で集客力を高めるためには、OTA上での写真、料金、プラン、口コミなどの情報設計を充実させ、比較検討の対象に入ることが重要です。

Google検索・Googleマップの補助的役割（9.8％）

宿泊施設を知るきっかけとして、Google検索やGoogleマップを挙げた韓国人旅行者は9.8％でした。OTAほど高い割合ではありませんが、旅行先が決まっているユーザーや、特定エリアで宿泊施設を探しているユーザーにとっては重要な情報収集手段となっています。

例えば、「博多 ホテル」「福岡 温泉ホテル」といった検索だけでなく、Googleマップ上で現在地や観光地周辺の宿泊施設を探すケースも少

なくありません。Google検索やGoogleマップは、OTAを補完する検索チャネルとして機能していると考えられます。

一方、韓国国内ではNAVERが主要な検索サービスとして利用されていますが、日本旅行に関する宿泊施設の検索ではGoogleを利用する韓国人旅行者も一定数存在します。そのため、韓国市場向けのインバウンド集客では、NAVER対策だけでなくGoogle検索やGoogleマップ対策も組み合わせることで、より幅広い検索ニーズに対応できます。

SNS・インフルエンサーの影響は限定的

近年はInstagramやTikTokを活用した宿泊施設のSNS運用が増えていますが、今回の調査では「宿泊施設を知ったきっかけ」としてSNSを挙げた韓国人旅行者は2.0％、インフルエンサーは0％という結果でした。

この結果から、SNS運用やインフルエンサーマーケティングは宿泊施設の世界観や魅力を伝える施策として一定の役割はあるものの、韓国人旅行者の宿泊認知を大きく左右する媒体ではないことが分かります。韓国人旅行者の多くは、まずOTAや検索サービスで宿泊施設を探し、その後に比較検討を進める傾向があります。

そのため、限られた予算の中でインバウンド集客を行う場合は、SNS運用を最優先にするのではなく、OTA対策やGoogle・NAVER対策など、韓国人旅行者が実際に利用している情報接点を優先することが成果につながります。SNS運用は認知を補完する施策として位置付けることが、効率的な集客戦略といえるでしょう。

韓国人旅行者はなぜOTAで宿を探すのか？

今回の調査では、韓国人旅行者の約8割が宿泊施設を知るきっかけとしてOTAを利用していることが分かりました。しかし、なぜ韓国人旅行者はOTAを最初の情報源として利用するのでしょうか。また、OTAにはどのような役割があり、宿泊施設はどのような対策を行うべきなのでしょうか。

これらについては、 「韓国人旅行者はなぜOTAで宿を探すのか？選ばれる宿泊施設の共通点」 で詳しく解説しています。OTAが韓国人旅行者の宿泊認知に与える影響や、宿泊施設が優先して取り組むべきOTA対策について知りたい方は、ぜひあわせてご覧ください。

韓国人旅行者は宿泊施設をどのように比較・検討するのか 

韓国人旅行者は、宿泊施設を知ったあとすぐにホテル予約を行うわけではありません。OTA（宿泊予約サイト）を中心に複数の宿泊施設を比較し、料金や設備、口コミなどを確認したうえで予約先を決定しています。

今回の調査では、「宿泊予定の宿を事前に確認した媒体」として81.4％がOTAを利用していました。この結果から、OTAは宿泊施設を知るだけでなく、比較・検討を行う中心的な媒体であることが分かります。

宿泊施設のインバウンド集客では、OTAへ掲載することが目的ではありません。比較されたときに選ばれる状態をつくることが重要です。

 なぜ韓国人旅行者はOTAで比較・検討するのか 

  調査では、韓国人旅行者の81.4％が宿泊予約前にOTAを確認していました。比較・検討の段階でもOTAが中心的な役割を担っていることが分かります。

その理由は、宿泊予約に必要な情報を一つの画面で比較できるためです。料金や客室タイプ、写真、口コミ、設備、キャンセルポリシーなどが整理されており、複数の宿泊施設を効率よく比較できます。

特に比較されている項目は次のとおりです。

• 宿泊料金・プラン内容
• 客室・設備・写真
• 口コミ・評価
• キャンセルポリシー
• 立地・アクセス

韓国人旅行者にとってOTAは予約サイトというよりも、宿泊施設を比較・選定するための情報プラットフォームとして利用されています。

 公式サイトやSNSは比較検討でどのような役割を果たすのか 

  一方で、比較・検討がOTAだけで完結しているわけではありません。

今回の調査では、公式サイトを確認した韓国人旅行者は17.6％、SNSを確認した韓国人旅行者は9.8％でした。

公式サイトは、OTAでは伝えきれない詳細情報や施設の魅力、ベストレート保証、アクセス情報などを確認する場として利用されています。また、宿泊施設への安心感を高め、ホテル予約の最後の一押しとなる役割も担っています。

SNSについては、比較・検討の中心ではありませんが、宿泊施設の雰囲気やブランドイメージを伝える媒体として機能しています。旅行を検討している段階で興味を持ってもらい、OTAや公式サイトへ誘導する役割を果たします。

 OTAが比較検討の中心になる理由とは 

今回の調査から見えてきたのは、OTAが「予約サイト」から「比較・検討のハブ」へと役割を広げていることです。

韓国人旅行者は、料金や客室、設備、口コミ、アクセスなどをOTA内でまとめて確認できるため、検索サービスや複数のサイトを行き来することなく比較・検討を進めています。

そのため、宿泊施設側も「掲載しているから十分」と考えるのではなく、写真の品質や掲載情報、宿泊プラン、口コミなどを継続的に改善し、競合と比較された際に選ばれる状態を維持することが重要です。

Agoda対策が韓国人旅行者の宿泊集客で重要な理由 

今回の調査では、比較・検討段階でOTAを利用する韓国人旅行者が81.4％に達し、実際のホテル予約では55.4％がAgodaを利用していました。

つまり、韓国市場ではAgodaが最も重要な宿泊予約チャネルの一つです。

しかし、Agodaへ掲載するだけでは十分ではありません。検索順位や写真、口コミ、宿泊プランなどの掲載内容によって、宿泊予約数は大きく変わります。

Agodaで成果を高める具体的な方法については、「Agoda対策とは？韓国人旅行者の55.4％が利用する宿泊予約サイトを徹底解説」で詳しく紹介しています。宿泊施設の集客を強化したい方は、ぜひあわせてご覧ください。

韓国人旅行者の宿泊予約決定プロセス

韓国人旅行者は、宿泊施設を認知し、比較検討した後、最終的にどのような流れでホテル予約を行っているのでしょうか。本調査では、宿泊予約サイトが予約チャネルとして高い利用率を占める一方で、予約直前には公式サイトを確認する行動も多く見られました。これは、「OTAか公式サイトか」という二者択一ではなく、それぞれが異なる役割を担っていることを示しています。

宿泊施設が韓国人旅行者の集客を成功させるためには、この宿泊予約プロセスを正しく理解し、各接点で必要な情報を提供することが重要です。ここでは、韓国人旅行者の予約チャネルの実態と、公式サイトが果たす役割について調査結果をもとに解説します。

Agodaが55.4％で宿泊予約 最多の予約チャネル

今回の調査では、韓国人旅行者が実際に利用した宿泊予約サイトとして、Agodaが55.4％と最も高い利用率でした。半数以上の韓国人旅行者がAgodaを利用してホテル予約を行っており、日本旅行における主要な予約チャネルであることが分かります。

利用した宿泊予約サイトの割合は、以下のとおりです。

• Agoda：55.4％
• Trip.com：24.8％
• 公式サイト：14.6％
• Booking.com：4.5％
• その他：0.7％

この結果から、韓国人旅行者のホテル予約はOTAが中心であり、中でもAgodaの存在感が非常に大きいことが分かります。一方で、公式サイトから予約した人も14.6％存在しており、OTAだけでなく公式サイトも予約チャネルとして一定の役割を果たしています。

宿泊施設が韓国市場で集客を強化するためには、まず韓国人旅行者との最初の接点となるAgodaをはじめとしたOTA対策が欠かせません。具体的には、次のような項目を継続的に最適化することが重要です。

• 掲載順位を高めるための運用
• 客室写真・施設写真の充実
• 韓国人旅行者向けのプラン設計
• 口コミの獲得・管理
• 最新情報の継続的な更新

OTAは韓国人旅行者に宿泊施設を知ってもらう入口として機能します。そのため、OTA上で十分な魅力を伝えられる状態を整えることが、後の比較検討やホテル予約につながる重要な第一歩となります。

公式サイト確認後の予約率88.9％の意味

今回の調査で特に注目すべき結果が、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が、そのまま公式サイトでホテル予約を行っていたという点です。

この結果は、韓国人旅行者が公式サイトを単なる参考情報として閲覧しているのではなく、宿泊予約を最終決定する重要な判断材料として活用していることを示しています。

OTAで宿泊施設を見つけた後、「公式サイト限定の特典はあるか」「施設情報に違いはないか」「信頼できるホテルか」といった点を確認するために公式サイトを訪れ、その内容に納得すれば直接予約へ進むという行動が推測されます。

つまり、公式サイトはOTAの代替ではなく、韓国人旅行者の不安を解消し、予約を後押しする役割を担っています。韓国語対応や料金表示、予約導線、ベストレート保証などを整備することで、OTAから公式サイトへの送客効果をさらに高めることができます。

ホテル予約率を高めるために重要なことは何か 

今回の調査結果を整理すると、韓国人旅行者のホテル予約は次の流れで進んでいると考えられます。

• OTAで宿泊施設を見つける
• OTAで複数の宿泊施設を比較する
• 必要に応じて公式サイトで詳細情報を確認する
• 納得した宿泊施設を予約する

この流れから分かるように、OTAと公式サイトは競合する存在ではありません。

OTAは比較・検討の入口となり、公式サイトは予約への不安を解消する役割を担っています。そのため、韓国人旅行者の宿泊予約率を高めるためには、OTA対策と公式サイト改善を別々に考えるのではなく、一連の予約導線として設計することが重要です。

韓国人旅行者に選ばれるホテル公式サイトとは？

今回の調査では、韓国人旅行者はOTAで宿泊施設を見つけた後、公式サイトで設備や料金、アクセスなどを確認し、予約先を決定する傾向があることが分かりました。公式サイトを確認したユーザーの88.9％がそのまま公式サイトから予約していることからも、公式サイトは宿泊予約率を左右する重要な役割を担っています。

一方で、韓国語対応が不十分だったり、宿泊料金やプラン内容が分かりにくかったり、予約導線が複雑だったりすると、せっかく公式サイトまで訪れた韓国人旅行者が離脱してしまう可能性があります。

韓国人旅行者の宿泊予約率を高めるためには、以下のようなポイントを押さえることが重要です。

• 韓国人旅行者が比較検討しやすい情報設計になっている
• 韓国語で必要な情報を分かりやすく掲載している
• 宿泊料金やプラン内容、アクセス情報を整理している
• スムーズにホテル予約まで進める導線を整えている

これらの具体的な改善方法については、「韓国人旅行者に選ばれるホテル公式サイトとは？予約率を高める改善チェックリスト」で詳しく解説しています。韓国語サイトの改善ポイントや、ホテル予約率を高めるためのチェック項目を知りたい方は、ぜひあわせてご覧ください。

韓国人旅行者はいつ旅行を決めるのか 

韓国人旅行者の宿泊集客では、「どの媒体で情報を届けるか」だけでなく、「いつ情報を届けるか」も重要です。旅行を検討するタイミングと集客施策が合っていなければ、宿泊施設を認知してもらうことも、ホテル予約につなげることも難しくなります。

今回の調査では、韓国人旅行者が旅行を決める時期にも一定の傾向が見られました。この結果は、広告やOTAキャンペーン、情報発信を実施するタイミングを考えるうえで重要な判断材料となります。

韓国人旅行者は旅行の3カ月以内に意思決定する傾向がある 

  「今回の旅行を決めた時期」を調査したところ、「3カ月以内」が43.1％、「1カ月以内」が38.2％となり、約8割が旅行の3カ月以内に渡航を決定していました。

この結果から、韓国人旅行者は長期間かけて旅行を計画するというよりも、比較的短期間で旅行先や宿泊施設を決める傾向があることが分かります。

旅行を決めるきっかけとしては、

• 航空券の価格
• 連休や休暇の予定
• キャンペーン情報

などが影響していると考えられます。

宿泊施設の集客では、こうした需要が高まり始めるタイミングに合わせて情報を届けることが重要です。

旅行を決めてからホテル予約までの期間は短い 

旅行を決めた韓国人旅行者は、その後すぐに宿泊施設を探し始めます。

OTAで宿泊施設を比較し、必要に応じて公式サイトや検索サービスで詳細情報を確認しながらホテル予約を進めるため、旅行計画から予約までの意思決定スピードは比較的速いと考えられます。

そのため、旅行需要が高まってから情報発信を始めるのではなく、比較・検討が始まるタイミングには、すでに宿泊施設を認知してもらえる状態をつくっておくことが重要です。

また、短期間で比較・検討が進むからこそ、OTAや公式サイトには、料金や宿泊プラン、写真など、ホテル予約に必要な情報を分かりやすく整理しておく必要があります。

宿泊施設はいつ集客施策を実施すべきか 

今回の調査結果を踏まえると、韓国人旅行者向けの宿泊集客では、旅行需要が高まり始める約3カ月前から計画的に施策を実施することが効果的です。

例えば、

• OTAキャンペーンで宿泊施設の露出を高める
• Meta広告やNAVER広告で認知を獲得する
• リマーケティング広告で比較・検討中のユーザーへ再接触する

といった施策を組み合わせることで、旅行計画からホテル予約まで継続的に接点を持つことができます。

韓国人旅行者の意思決定スピードを理解し、各タイミングに合わせた集客施策を設計することが、宿泊予約率を高めるポイントです。

韓国人旅行者はいつ旅行を決める？集客施策の最適なタイミングとは 

今回の調査では、韓国人旅行者の約8割が旅行の3カ月以内に渡航を決定していることが分かりました。しかし、実際の宿泊集客では、「認知施策はいつ開始すべきか」「OTAキャンペーンや広告をどの時期に実施すべきか」など、より具体的な施策設計が重要になります。

「韓国人旅行者はいつ旅行を決める？宿泊施設の集客施策に最適なタイミングを解説」では、

• 旅行計画からホテル予約までの流れ
• 集客施策を実施する最適な時期
• 媒体ごとの活用タイミング

について詳しく解説しています。韓国市場で効果的な集客スケジュールを設計したい方は、ぜひあわせてご覧ください。

韓国市場における宿泊集客の全体構造モデル 

ここまでの調査結果を整理すると、韓国人旅行者の宿泊予約行動には明確な流れがあります。宿泊施設との最初の接点はOTAが担い、その後の比較検討もOTAを中心に進みます。そして、予約直前には公式サイトや検索サービスで最終確認を行い、納得した宿泊施設を予約するというプロセスです。

つまり、韓国市場の宿泊集客では「OTA・公式サイト・検索・SNS」のすべてが必要ですが、それぞれ果たしている役割は異なります。重要なのは、各媒体を個別に運用することではなく、韓国人旅行者の行動に沿って一連の導線として設計することです。

OTAは認知と比較検討の起点 

今回の調査では、宿泊施設を知ったきっかけの80.4％、宿泊予約前に確認した媒体の81.4％がOTAでした。この結果から分かるのは、韓国人旅行者にとってOTAは「予約サイト」ではなく、「宿泊施設を探し、比較するための情報プラットフォーム」であるということです。

AgodaをはじめとするOTAには、宿泊料金、客室写真、口コミ、設備、立地、宿泊プランなど、予約判断に必要な情報が集約されています。そのため、韓国人旅行者はまずOTAで候補を探し、複数施設を比較しながら宿泊先を絞り込んでいきます。

つまり、韓国市場では「OTAで見つけてもらえなければ、比較対象に入ることすら難しい」という構造になっています。OTA対策は予約獲得施策ではなく、集客活動の入口と考えるべきでしょう。

公式サイトは予約を決断させる場所 

一方で、OTAだけで予約が完結しているわけではありません。

調査では、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が、そのまま公式サイトで予約していました。これは、公式サイトが最終的な意思決定を後押しする役割を果たしていることを示しています。

韓国人旅行者は、OTAで宿泊施設を見つけた後、「施設の雰囲気はどうか」「公式サイト限定の特典はあるか」「安心して予約できるか」といった点を確認するために公式サイトを訪れます。

そのため、公式サイトではOTAでは伝えきれない魅力や信頼感を提供することが重要です。韓国語対応、予約導線、ベストレート保証、詳細な施設情報などを整備することで、OTAから公式サイトへの送客効果を高め、直接予約につなげやすくなります。

検索サービスは情報を補完する役割 

Google検索やGoogleマップ、NAVERも韓国人旅行者の宿泊予約行動の中で一定の役割を担っています。

OTAで宿泊施設を認知した後、施設名やエリア名で検索し、アクセスや周辺環境、口コミなどを確認するケースは少なくありません。また、韓国国内ではNAVERの利用率が高いため、旅行計画段階ではNAVER検索やNAVERブログが情報収集に利用されることもあります。

検索サービスはOTAの代替ではなく、「この宿泊施設は信頼できるか」「もっと詳しい情報はあるか」を確認するための補助チャネルとして機能しています。そのため、Googleビジネスプロフィールや韓国語ページ、NAVER上の情報を整備しておくことは、比較検討から予約への移行を後押しする重要な施策となります。

SNSは認知を広げる補助チャネル 

今回の調査では、宿泊施設を知ったきっかけとしてSNSを挙げた割合は2.0％でした。比較検討時にSNSを確認した人も9.8％にとどまり、宿泊予約行動全体に占める割合は高くありません。

ただし、SNSの価値が低いという意味ではありません。InstagramやTikTokは、宿泊施設の世界観や客室、料理、景観などを視覚的に伝えることで、ブランドイメージを形成したり、旅行意欲を喚起したりする役割を果たします。

宿泊予約の主導権はOTAにありますが、SNSはその前段階で興味を持ってもらう認知施策として活用することで、宿泊集客全体を補完できます。

韓国人旅行者の宿泊予約モデル 

今回の調査結果を踏まえると、韓国人旅行者の宿泊予約行動は、以下の流れで整理できます。

1. OTAで宿泊施設を認知する
2. OTA上で料金や口コミ、宿泊プランを比較する
3. 必要に応じてGoogle検索・NAVER・公式サイトで詳細情報を確認する
4. 納得した宿泊施設を予約する

この一連の流れを見ると、韓国市場における宿泊集客は「OTA起点・公式サイト決定」の二層構造で成り立っていることが分かります。

宿泊施設が成果を高めるためには、OTA、公式サイト、検索、SNSを個別に最適化するのではなく、韓国人旅行者の行動に沿って一つの導線として設計することが重要です。

これこそが、今回の調査から得られた最も重要な示唆といえるでしょう。

韓国向けインバウンド集客でよくある質問（FAQ） 

 Q. 韓国人旅行者はどこで宿泊施設を探していますか？ 

今回の調査では、宿泊施設を知ったきっかけの80.4％が宿泊予約サイト（OTA）でした。韓国人旅行者にとって、AgodaをはじめとするOTAは宿泊施設を探し始める最も重要な情報源です。

一方、Google検索・Googleマップは9.8％、SNSは2.0％という結果となり、認知の入口としてはOTAが圧倒的な役割を担っていることが分かりました。そのため、韓国市場ではOTA上での露出や掲載情報の充実が集客の第一歩となります。

Q. 韓国人旅行者は公式サイトも見ていますか？ 

はい。OTAで宿泊施設を認知・比較した後、公式サイトで詳細情報を確認して予約を判断するケースが多く見られます。

調査では、公式サイトを確認した韓国人旅行者の88.9％が公式サイトから予約していました。韓国語対応や分かりやすい予約導線、ベストレート保証などを整備することで、直接予約につながる可能性を高められます。

 Q. SNSは宿泊集客に効果がありますか？ 

SNSは宿泊施設の認知やブランドイメージの形成には有効ですが、宿泊予約の入口としてはOTAほど大きな影響はありません。

調査では、宿泊施設を知ったきっかけとしてSNSを挙げた人は2.0％でした。一方で、InstagramやTikTokは施設の雰囲気や魅力を伝える媒体として活用できるため、OTAや公式サイトを補完する施策として運用することが効果的です。

 Q. OTA依存は避けるべきですか？ 

OTAを利用すること自体は問題ではありません。韓国人旅行者の宿泊予約行動では、OTAは認知と比較検討の中心となる重要なチャネルです。

重要なのは、OTAを入口として活用しながら、公式サイトで直接予約につなげる導線を構築することです。OTAで興味を持った旅行者が安心して公式サイトから予約できる環境を整えることで、送客手数料の抑制や利益率の向上にもつながります。

韓国向けインバウンド集客でジャリアが選ばれる理由 

韓国市場向けのインバウンド集客では、広告運用やOTA対策、韓国語サイト制作などの施策を個別に実施するだけでは十分な成果は得られません。重要なのは、韓国人旅行者の宿泊予約行動を理解し、認知から予約までを一つの導線として設計することです。

ジャリアでは、独自調査による一次データに加え、韓国市場で培ってきた運用実績と、日韓双方の文化を理解したスタッフによるローカライズを強みとし、宿泊施設ごとに最適なインバウンド集客をご提案しています。

韓国市場の行動データに基づく戦略設計

ジャリアでは、訪日韓国人向けに独自調査を実施し、「どこで宿泊施設を知り、どのように比較し、何を決め手に予約するのか」という宿泊予約行動を分析しています。

市場全体の傾向だけではなく、実際の旅行者へのヒアリングに基づく一次データを活用することで、韓国人旅行者の行動特性に即した集客戦略を設計しています。

「OTAが認知の入口となる理由」「公式サイトが予約を後押しする役割」「旅行を決定するタイミング」など、調査で得られた根拠をもとに施策を組み立てるため、再現性の高いご提案が可能です。

日韓双方の文化を理解したローカライズ対応 

韓国市場では、単に日本語を韓国語へ翻訳するだけでは十分ではありません。宿泊施設の魅力やサービス内容も、韓国人旅行者の価値観や情報収集の習慣に合わせて伝える必要があります。

ジャリアでは、日本と韓国双方の文化やマーケットを理解した担当者が運用を担当し、広告クリエイティブや韓国語サイト、SNSコンテンツまで現地目線でローカライズしています。

言葉の違和感をなくすだけでなく、韓国人旅行者が魅力を感じやすい表現やデザイン、情報設計を行うことで、予約につながりやすいコミュニケーションを実現します。

認知から予約までを見据えた導線設計 

韓国人旅行者は、OTAで宿泊施設を認知し、検索サービスで追加情報を確認し、公式サイトで最終判断を行う傾向があります。

ジャリアでは、この行動プロセスを前提に、OTA対策、Google・NAVER対策、韓国語公式サイト、広告運用を個別施策ではなく、一つの導線として設計します。

媒体ごとの役割を整理しながら全体を最適化することで、韓国人旅行者が途中で離脱しにくい予約導線を構築し、集客力と予約率の向上を目指します。

インバウンド集客をワンストップで支援

ジャリアでは、市場調査・戦略立案から、韓国語サイト制作、OTA改善、Google・NAVER対策、Meta広告運用、クリエイティブ制作までを一貫してサポートしています。

施策ごとに異なる会社へ依頼すると、媒体間で戦略が分断されやすくなりますが、ジャリアでは認知獲得から比較検討、宿泊予約までを一つの戦略として設計・改善します。

韓国市場の特性を理解した運用と、日韓双方の文化に配慮したローカライズを組み合わせることで、韓国人旅行者に「伝わる」だけでなく、「予約につながる」インバウンド集客をご支援します。

まとめ：韓国人旅行者の宿泊集客は予約行動の理解から

今回の調査から、韓国人旅行者の宿泊予約行動は「OTAで認知・比較し、公式サイトで最終判断する」という流れが明確になりました。また、旅行を決定する時期は3カ月以内が約8割を占めており、短期間で意思決定が行われる傾向も確認されています。

韓国市場で成果を上げるためには、OTA・公式サイト・検索・SNSを個別に考えるのではなく、それぞれの役割を踏まえた予約導線を設計することが重要です。

ジャリアでは、本調査で得られた一次データを活用し、韓国市場向けのマーケティング戦略立案から、OTA改善、韓国語サイト制作、Google・NAVER対策、広告運用、クリエイティブ制作まで一貫してサポートしています。

「韓国人旅行者をもっと集客したい」「OTA依存を見直したい」「韓国市場向けの施策を検討したい」とお考えの宿泊施設様は、ぜひお気軽にジャリアまでお問い合わせください。

▼関連記事

本記事で紹介した内容は、テーマごとに詳しく解説した関連記事もご用意しています。より具体的な施策や実践方法を知りたい方は、ぜひあわせてご覧ください。

• 韓国人旅行者はなぜOTAで宿を探すのか？選ばれる宿泊施設の共通点
• Agoda対策とは？韓国人旅行者の55.4％が利用する宿泊予約サイトを徹底解説
• ホテルの直接予約を増やす方法｜OTA利用者を公式サイトへ誘導するには
• 宿泊施設に韓国語サイト制作は必要？韓国市場で成果を出すサイト設計とは
• 韓国人旅行者に選ばれるホテル公式サイトとは？予約率を高める改善チェックリスト
• 宿泊施設のNAVER対策とは？韓国市場で認知を広げる検索マーケティング
• 韓国人旅行者はいつ旅行を決める？宿泊施設の集客施策に最適なタイミング
• 韓国人の宿泊集客にSNS運用は必要か？調査結果から見るSNSの役割

※本記事は、株式会社ジャリアのWebマーケティング部による編集方針に基づいて執筆しています。運営ポリシーの詳細はこちらをご覧ください。