ホームページ制作とSEOの関係性　WEBマーケティングの基軸となるサイト設計

ホームページ制作の目的

ホームページ制作に入る前に、まずはホームページ制作の目的について確認しておきましょう。

ホームページ制作の目的

自社の紹介

ホームページ制作は自社を知ってもらう目的があります。

何かのきっかけで自社について知りたいと思ってもらえたときに、多くの現代人が利用するネット上に自社を紹介するものが何もなければそこで自社とユーザーの関係は築かれないまま終わってしまいますよね。

そこで、ホームページ制作で会社概要や事業内容を案内することで、どんな会社なのかを知ってもらうことができ、認知も広がっていきます。

ホームページ制作は正しい会社情報の伝達によって信頼できる会社であることを証明できると同時に、ユーザーの自社に対するイメージを固め、企業としての価値を高めるブランディングにもつながります。

集客効果を高める

ホームページ制作は集客効果を高める目的があります。

以前はチラシやDMなど紙媒体での集客手法が主流でしたが、現在はWEB上での集客が主流となり、ホームページ制作とSEOに同時に取り組むことでコストを抑えた集客が可能になりました。

その結果、自社が扱う商品やサービスと関連性の高いユーザーの目に触れる機会が増え、アクセス増加が期待できます。ユーザーがほしい情報を提供し、自社の魅力をアピールすることで、問い合わせや資料請求、購入などのCVに誘導することができます。

お問い合わせ窓口

ホームページ制作はユーザーからの質問や疑問を解消する窓口となる目的があります。

窓口が電話だった場合、営業時間外は問い合わせることができません。一方、ホームページ制作でお問い合わせフォームを作れば24時間いつでも質問することが可能になり、ユーザーの不安をより早く解消することができます。

「よくある質問」として多くのユーザーが気になりそうな事柄をあらかじめ掲載しておけば、ユーザー側も自社側も手間が省け、業務効率化を図れます。

人材の確保

ホームページ制作は自社で働く人材を確保する目的があります。

求職者は求人サイトに載っている求人情報を見て会社名を検索したり、業界や職種名で検索をかけ、SEOで上位に表示された企業に興味を持つこともあり、ホームページは求職者との接点にもなります。

そこで、実際に働いている社員へのインタビューや大事にしている理念、詳細な募集要項やどんな人材に来てほしいかといった応募者が求めていることをホームページ制作を通して伝えることで他社との差別化を図ることができ、エントリー増加やミスマッチ防止につながります。

ホームページ制作の流れ

ホームページ制作は、制作会社に外注するケースと内製するケースがあります。ホームページ制作に関する知見や制作経験があり、様々な工程を自社のリソースでまかなえるのであれば内製は可能です。

しかし、集客の基盤となるホームページ制作を行うためには、各工程で専門性の高い人材が必要となります。また、WEBマーケティングも並行して行う必要があるため、SEOやWEB広告の知識がなければせっかくホームページ制作を行っても集客にはつながりません。

そのため、外注した方がSEOに強いホームページ制作を実現できる可能性は高いです。

そこで、ここからはホームページ制作を外注する際のフローについて順番に紹介していきます。

ホームページ制作の事前準備

何も準備せずにホームページ制作を始めてもうまくいきません。

ホームページ制作をスムーズに進めるためには、以下のような項目を事前に決めておく必要があります。

• ホームページ制作の目的
• ホームページ制作のターゲット
• 自社の強み
• ホームページ制作の予算や納期

上記のようなホームページ制作の要件をRFP (提案依頼書) という資料にまとめて制作会社に提出します。

RFPは依頼主と制作会社の認識を統一させ、希望に沿ったホームページ制作、スムーズなホームページ制作を行いやすくする役割を果たしています。口頭のみで進めてしまうと認識にズレが生じる可能性が高くなり、想定していたものと全く違うホームページができあがってしまうことも。

そこで、資料として残しておくことで「最初に言っていたことと違う」などのトラブルを防ぎます。相見積りの際の比較検討もスムーズに進み、自社に合った制作会社を選びやすくなります。

1. 制作会社の選定

準備ができたら、まずはホームページ制作を依頼する会社を決めます。

制作会社を絞って問い合わせ、見積もり依頼をします。制作会社は自社が準備した資料をもとにヒアリングを行ってくれるため、疑問点はどんどん質問してお互いの情報を共有しましょう。

具体的な選び方は次章の「ホームページ制作会社の選定ポイント」をご覧ください。

2. 企画

ホームページ制作を依頼したら、次は企画に入ります。

見積もりの際にRFPを通してどんなホームページ制作を行いたいかという希望を共有しているため、次は曖昧な部分をなくして正式に方向性を決定するために企画を練っていきます。

目的・目標やターゲットの設定は具体的な数値を定め、競合・市場調査を行い自社の強みや弱みを分析します。これからホームページを作るうえで誰にどんなことを伝えたいのかを言語化し、共有するためにコンセプトの設定も重要です。

3. 設計

ホームページ制作の企画が終われば次は設計です。どこに何を掲載するのか、どんな順番にすれば見やすいのか、何のコンテンツを紐づけるのかを考え、ユーザーにとって使いやすくSEOに強いサイトになるよう設計していきます。

打ち合わせを重ねて決定した項目を「要件定義書」という形でまとめ、最適なホームページにするための構成を考え、組み立てていきます。コンテンツの関連性や階層の深さなど様々な面でユーザーファーストとSEOを意識し、導線を設計します。

4. コンテンツ・デザイン制作

ホームページ制作の設計が終わると、ワイヤーフレームに基づいたコンテンツとデザインの制作に移ります。

コンテンツを作成する際は、コンテンツSEOの手法に沿って取り組むことで良質なコンテンツが蓄積され、長期にわたって集客に貢献してくれます。

デザイン制作では、これまでの打ち合わせで固めてきた目的やペルソナをもとに、ユーザーに刺さるデザインを考えます。

レギュレーションを設定し、ページによって文体や雰囲気が変わってまとまりのない印象を与えることのないようにしましょう。

5. システム開発

デザインを制作したらシステム開発を行いWEB上に表示されるようにしていきます。ホームページ制作においてコーディングの質はSEOの評価にも大きく影響を及ぼすため、何度も修正を繰り返しながら希望のホームページへと仕上げます。

6. テスト・公開

公開前には必ずテストを行います。複数のブラウザ・デバイスで適切に表示されるか、全体を通して設定した通りに構成されているか、情報の誤りや誤字脱字がないか、リンクは最適化されているかといった項目をチェックし、ホームページ制作全体の最終確認をします。

7. 保守運用

ホームページ制作は公開したら終わりではなく、SEO対策及び目標達成のために保守運用を行っていかなければなりません。

アクセス解析、コンテンツ更新、システム修正、サーバー管理などやるべき業務は多いです。公開後の作業に関しては各業務に追加料金が発生することがあるため、必ず見積もりの段階で運用保守への対応や料金について確認しておきましょう。

●サイト流入に効果的なSEMとは？SEOとの違いや効果を最大化する使い方を紹介

CVを獲得するためのホームページ制作

ホームページ制作が終わると保守運用のフェーズとなり、求める成果が出ているかを確認する必要がありますが、そこで設定すべき重要な項目がCV及びCVRです。

ホームページはCVを獲得することで初めてビジネスとして機能します。しかし、CV数やCVRの改善が上手くいかず、ホームページ制作の意義が揺らいでいる企業もあるでしょう。

ここでは、CVRが上がらない原因と上げるためのポイントについて解説していきます。

CVRが上がらない原因

CVRがなかなか上がらず悩んでいるホームページ制作・運用担当者の方もいらっしゃるかと思います。下記のような項目が自社サイトに当てはまっていないか、もう一度見直してみましょう。

ターゲットが不明瞭

ホームページ制作では、ターゲットが明確でないと誰の心にも刺さらず、訪問数は多いのにCVは全然増えないという事態に陥ります。離脱率も高くなるためSEOにも悪影響を及ぼします。

例えば、20~30代がメインに利用する商品であれば、スタイリッシュでデザイン性の高いホームページ制作が効果的と言えますが、60代以降のユーザーがメインに利用する商品のホームページであれば、デザイン性の高さよりもわかりやすさ、見やすさの方が重要になってきます。

ターゲットによって適したサイトデザイン・構造は全く異なり、曖昧なターゲット設定はCV増加を妨げます。

ユーザーファーストではないサイト設計

ホームページ制作において、ユーザーファーストではないサイト設計は離脱率を上げる原因となります。

問い合わせるためのボタンがわかりにくい場所に設置してあったり、ひとつひとつの商品画像が大きすぎてスクロールに時間がかかったり、表示速度が遅くなるなど、少しでも使いにくさを感じるとユーザーはストレスを感じ、離脱率が上がります。

また、ユーザーは「～したい」というニーズを満たすためにサイトを訪問するため、自社が宣伝したいことだけをファーストビューに持ってきてしまうと、押し売りされていると感じ、ニーズも満たされないためCVRも上がりません。

ホームページ制作においてCVRを改善するためのポイント

ホームページ制作を行うにあたり、サイト設計を少し変えただけでもCVRが大きく好転することがあるため、下記のポイントをぜひ参考にしてみてください。

ターゲットを明確にする

ホームページ制作において、CVRを改善するためにはまずターゲットを明確にする必要があります。

ターゲットは「福岡で中古マンションを探している年収600万円以上の40代の女性」のようにできるだけ詳細に設定しましょう。訴求する範囲は狭くなりますが、ひとりひとりへの訴求力は何倍にもなり、CV数は増加していきます。

自分に向けられたサイトであることをはっきりと認識してもらい興味をひくことでCV獲得、CVR向上につなげましょう。

CVのハードルを上げすぎない

ホームページ制作において、CVRを改善するためにはCVのハードルを上げすぎないことも重要です。

最初から購入や問い合わせをCVに設定してしまうと、なかなかCVまでたどり着かず行き詰まってしまうため、「お問い合わせ」から「資料ダウンロード」、「商品の購入」から「会員登録」にCVを変更してみるなど、1~2段階ハードルを落としたCVを設定してみましょう。

ハードルを低く設定することで、訪問数とCV数が比例するようになり、購入や問い合わせという高いハードルへの距離も少しずつ近づいていきます。

CVへの導線を設置する

ホームページ制作において、CVRを改善するためにはCVへの導線をわかりやすくすることが重要です。

中でも、CTAボタンをどこにどのように設置するかでCV数は大きく変わります。基本的にどのページを見ていてもCTAボタンが表示されるように設計し、離脱を防ぎながらCVに誘導しましょう。

また、適切に設置したとしても、背景や周りの色に馴染みすぎているとCTAボタンに気づかずにスルーされてしまうこともあります。CTAボタンはサイトの中でも特に目立つ色や大きさにすることで視認性を高めましょう。

SEO対策を行う

ホームページ制作において、CVRを改善するためにはSEO対策を行うことが重要です。

サイト全体で使いづらい部分がないか見直し、初めて訪問するユーザーが次にどんなニーズを持ってどんなアクションを起こすかを予測して、ユーザビリティの高いサイト設計を徹底しましょう。

また、コンテンツSEOに取り組み、流入を増やすことも重要です。ユーザーが検索行動に至った背景まで考慮して対策キーワードを選定することで、ユーザーニーズに応えるコンテンツを作成できるようになります。

●CV (コンバージョン) を狙うホームページ制作のポイント

ホームページ制作でのブラウザ対応

ここまで、SEOに強いホームページ制作を行うための考え方やポイントについて解説してきましたが、もうひとつ重要な対策があります。それはブラウザ対応です。何の対策もせずにそのまま放置しているとせっかくSEO対策をしても効果が薄れてしまうため、忘れずに対応しましょう。

ブラウザとは

ブラウザとは、インターネットを通して様々なWEBサイトを閲覧するためのソフトウェアのことです。代表的なもので言うと、Chrome、Edge 、Safari、Firefoxなどがあります。

ホームページ制作において「同じWEBサイトを見るんだから結局どのブラウザでも見え方は同じでしょ？」と思っている方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、WEB技術の進歩は凄まじく、日々アップデートしているためひとつひとつ挙動が異なり、ブラウザによって見え方が違うのです。

あるブラウザでは表現できても別のブラウザでは表現できないということもあり、集客にも悪影響を及ぼしかねません。そこで、ホームページ制作ではブラウザによって見え方にばらつきが出ないように最適化する必要があります。

ホームページ制作におけるブラウザ対応についての考え方

今後のホームページ制作では対応するブラウザを絞るべし

今後のホームページ制作におけるベストなブラウザ対応方法は、自社がターゲットとするユーザーが利用しているブラウザに絞り、最適化を図ることです。

もちろん、すべてのブラウザに対応するのが理想的ではありますが、実現は容易ではありません。そこで、多数が利用しているブラウザに絞ることでコスト削減や希望に沿うホームページ制作が可能になります。SEOの対策もしやすくなり、集客も期待できるようになります。

どのブラウザに絞るべき？

ホームページ制作で対応するブラウザは企業によって異なるかと思いますが、日本でも世界でも圧倒的シェアを誇るChromeはどの企業もマストで対応すべきブラウザと言えるでしょう。

どのブラウザも基本的に自動で最新バージョンに更新されるため、古いバージョンへの対応は省いてもあまり支障はないでしょう。

リソースを考慮し、ターゲットの利用率が高いブラウザを最適化し、より多くのユーザーに魅力的に見えるようなホームページ制作を行いましょう。

ホームページ制作のブラウザ最適化におすすめのツール

ここでは、ホームページ制作のブラウザ最適化におすすめのツール「Lighthouse」を紹介します。

Lighthouseとは

Lighthouse とは、WEBサイトを分析し、評価してくれる拡張機能です。Googleが無料で提供しており、自社のWEBサイトの品質を確認することができるためホームページ制作にも非常に役立ちます。

ページの読み込み速度や画像の表示速度は速いか、どんなユーザーにとっても見やすいようになっているか、セキュリティ対策やSEO対策が行われているかなど、細かい部分も分析し、良くない点は改善方法を提示してくれます。

SEO対策にも活用できる

Lighthouseを利用することで簡単に改善点を見つけることができ、より良質なホームページ制作が可能になります。

SEOの評価機能もあるため、検索順位を上げて集客につなげるためにはぜひ活用すべきツールと言えます。自社のホームページがSEOに強いのかどうかを確認し、評価が低ければ改善を図りましょう。

しかし、SEOは専門知識がないと施策の効果が期待できないため、もし自社で対応が難しければ外注することも考えましょう。ホームページ制作及びSEOのプロが、現状を鑑みながら集客を加速させる提案を行ってくれるでしょう。

まとめ

今回は、SEOの観点から集客に強いホームページ制作の考え方やポイントについて解説してきました。

従来のホームページ制作は「名刺」や「会社案内」代わり程度の位置づけでしかありませんでした。しかし、本来ホームページの役割はもっと広い範囲に及び、SEO対策との相互作用により自社の集客力を高めてくれる、この上ない武器になるのです。

従って、自社を知ってもらうだけで終わらせることなく、その先の集客まで見据えることが重要になります。SEOの基盤を固め、集客に強いホームページ制作を行いましょう。

弊社では、SEOに強く、集客につなげるためのホームページ制作とサイト運用を行っています。企画、デザイン、コーディング、SEO対策、運用保守までワンストップで対応可能です。

ホームページ制作前から流入経路とSEOを意識し、狙ったターゲットを獲得するキーワードを選定します。そして、各企業の目的を達成するための高品質なホームページ制作を実現します。

デザイン性の高さだけでなく、SEOに強いホームページ制作で集客を図りたい方は、お気軽に弊社までお問合せ下さい。